Parole per vendere

Nella comunicazione contano le cose che dici e conta la sequenza in cui le dici. Conta la tua capacità di ispirare sicurezza, affascinare il tuo interlocutore e convincerlo con le argomentazioni più adatte. Conta la tua capacità di padroneggiare strumenti e tecniche in modo flessibile, cambiando approccio in relazione alla persona con cui stai parlando e al contesto in cui ti muovi.

Nella vita, saper gestire obiezioni e resistenze è una delle capacità più importanti che ci siano: nel lavoro, con i clienti, con le persone che amiamo, è fondamentale saper accogliere punti di vista diversi dai nostri e trasformarli in opportunità di dialogo. Che si tratti di un cliente difficile, di un collega in crisi o di una discussione con il proprio partner, l'unica cosa che conta è evitare il contrasto e raggiungere un accordo che soddisfi tutte le parti.

Scopri il potere del linguaggio ipnotico e diventa un vero maestro delle parole! In questo ascolto, Paolo Borzacchiello, uno dei massimi esperti di PNL e intelligenza linguistica, ti guiderà - attraverso tantissimi esempi pratici - nella conoscenza del Milton Model, il linguaggio perfetto per chi vuole emozionare, ispirare e sedurre gli altri.

"La parola magica" è un romanzo unico nel suo genere e ha un preciso intento: intrattenere l'ascoltatore e, capitolo dopo capitolo, trasformarlo, aiutandolo a liberare il suo potenziale. Scritto con un linguaggio che opera a più livelli da uno dei massimi esperti di intelligenza linguistica e persuasione linguistica, è ricchissimo di suggestioni e insegnamenti che funzionano mentre li ascolti: parola dopo parola, potrai sperimentare in prima persona il cambiamento e la trasformazione, senza quasi rendertene conto. Il primo romanzo che ti cambia la vita mentre lo ascolti.

Come funzionano le persone? Come pensano? Da che cosa sono motivate? Come prendono le loro più importanti decisioni? Conoscere la risposta a queste domande è fondamentale per poter comunicare in modo carismatico ed efficace, per convincere chiunque, per ottenere sempre il massimo da ciascuna interazione umana. I metaprogrammi sono i software mentali con i quali gli esseri umani fanno esperienza del mondo e possono essere codificati grazie al linguaggio: motivazione, elaborazione delle informazioni, criteri decisionali, preferenze e così via.

Gli esseri umani comunicano per oltre il 90% del tempo attraverso l'uso di metafore e di analogie: è dunque fondamentale saperle riconoscere e utilizzare con precisione, per poter comunicare con i nostri interlocutori nella maniera più adatta ed efficace. Che si tratti di una conversazione, di una mail indirizzata a un cliente o di un figlio in difficoltà con una interrogazione, la regola di base è sempre la stessa: primo, farci comprendere da chi ci parla. "Metafore e analogie" ti aiutano a farlo.

Le domande di qualità sono uno dei più potenti mezzi di comunicazione che hai a disposizione. Con domande precise puoi ottenere più informazioni dal tuo interlocutore, scoprire il suo modo di pensare, fargli sviluppare idee più ricche o diverse rispetto alle sue. Le applicazioni pratiche? Vendita, coaching, vita quotidiana. Sono fondamentali, dunque. Eppure, la maggior parte delle persone non le sopporta, oppure fornisce informazioni scarse e incomplete.

"Come trattare gli altri e farseli amici" di Dale Carnegie - l'opera, che ha venduto oltre quindici milioni di copie in tutto il mondo ed è tuttora popolare, è uno dei primi best seller nella storia dei testi sullo sviluppo personale. Le parole che Carnegie suggerisce non sono divagazioni teoriche di un esperto in relazioni interpersonali, né capitoli di un altisonante trattato di psicologia: semplicemente sono consigli che hanno un immediato utilizzo pratico sul lavoro, in casa negli affari e nei rapporti sociali in genere.

Raccontare storie e fare storytelling sono due cose molto, molto diverse. Per fare uno storytelling conversazionale che produca i risultati desiderati è necessaria la conoscenza dei principali pattern narrativi, delle parole giuste da utilizzare e, naturalmente, delle dinamiche di funzionamento dei tre cervelli.

Prima domanda: puoi rendere la tua comunicazione davvero persuasiva, efficace, accattivante? Seconda domanda: esiste un metodo da seguire per trasformare il tuo modo di comunicare in un sistema replicabile e vincente? Terza domanda: puoi davvero influenzare positivamente i comportamenti delle altre persone parlando in modo diverso e utilizzando tecniche specifiche? Le risposte a queste domande sono sì, sì, sì. Esistono alcune semplici regole che, se applicate in modo elegante e corretto, possono rendere la tua comunicazione davvero efficace.

Per la prima volta in audiolibro, nell’edizione integrale del 1937, il capolavoro di Napoleon Hill che insegna la grandiosa formula di Andrew Carnegie per diventare ricchi, fondata sui tredici comprovati passi per la ricchezza. Frutto di venticinque anni di ricerca, in collaborazione con oltre cinquecento illustri uomini di grande ricchezza, che hanno dimostrato con i propri risultati il valore pratico di questa filosofia.

Che cosa hanno imprese internazionali come Apple, Google, Ikea, Starbucks o il macellaio Dario Cecchini, che voi non avete? Perché queste aziende continuano a stupire con il loro spettacolare successo, mentre le grandi marche di una volta arrancano a fatica alle loro spalle? Le "P" tradizionali come prezzo, promozione, pubblicità, posizionamento e altre che il marketing usa da tempo non funzionano più. Oggi, all'elenco, c'è da aggiungere un'altra P di importanza eccezionale: quella di Purple Cow, la Mucca Viola.

Stephen R. Covey presenta un approccio olistico, integrato e basato su principi fondamentali per risolvere problemi personali e professionali. Con analisi approfondite e aneddoti penetranti Covey rivela dei percorsi step-by-step per vivere con equilibrio, integrità, onestà e dignità - tutti princìpi che ci forniscono la sicurezza necessaria per adattarsi al cambiamento e la saggezza e la forza per approfittare delle opportunità create dal cambiamento.

"Provare", "Rubare", "No", "Niente", "Speriamo" e chi più ne ha, più ne metta. Spesso, nonostante le nostre migliori intenzioni, la nostra comunicazione - sia a livello personale sia a livello professionale - produce risultati ben diversi dalle nostre aspettative. Non ci capiscono, oppure fraintendono, oppure reagiscono male ai nostri stimoli. Uno dei motivi è legato all'uso delle cosiddette parole tossiche, ovvero quelle parole che - letteralmente - indispongono il cervello dei nostri interlocutori.

Salvatore Aranzulla è il fondatore di uno dei portali web più visitati in Italia e da anni è un punto di riferimento per milioni di italiani che ogni giorno hanno a che fare con i piccoli problemi o le grandi insidie del mondo hi-tech. In questo audiolibro, dopo una prima parte nella quale si ripercorrono le tappe della sua precoce carriera da blogger informatico, l'autore presenta i "ferri del mestiere" e illustra il suo metodo per creare un sito di successo e trasformare una passione in un'impresa redditizia.