In dieser Episode des Podcasts diskutieren Harry, Chris und ihre Gäste Michelle und Jasmin, über ihre Erfahrungen im Kundensupport. Sie teilen lustige und emotionale Geschichten, die sie im Umgang mit Kunden erlebt haben, und reflektieren über das Verhalten der Kunden sowie die Herausforderungen, die mit der Arbeit im Kundensupport verbunden sind. Zudem wird die Dankbarkeit von Kunden thematisiert und die Bedeutung des Kundensupports für die Kundenbindung und das Unternehmen. In dieser Episode diskutieren wir die essenzielle Rolle des Kundensupports und wie menschliche Interaktion und Empathie entscheidend für die Kundenzufriedenheit sind. Christian Keim teilt persönliche Erfahrungen und Geschichten, die die Herausforderungen und die emotionale Belastung im Kundenservice verdeutlichen. Zudem wird die Bedeutung des Kundensupports für die Markenbildung hervorgehoben und die Notwendigkeit von Respekt und Höflichkeit im Kundenkontakt diskutiert.

In dieser Episode von "Business and Buddies" kehren wir aus der Sommerpause zurück und tauchen tief in die Welt des E-Commerce und Markenaufbaus ein. Christian Keim teilt seine Einsichten über die Bedeutung von Sichtbarkeit und Storytelling für den Verkaufserfolg, insbesondere im digitalen Raum. Wir diskutieren die Balance zwischen organischem Wachstum und bezahlter Werbung und wie sich Social Media auf die Markenwahrnehmung auswirkt. Begleite uns auf dieser Reise voller persönlicher Erfahrungen und wertvoller Learnings im Bereich Influencer-Marketing.

In dieser Episode diskutieren Harry & Chris die Vor- und Nachteile von Online-Shops im Vergleich zu Plattformen wie Amazon. Sie teilen persönliche Erfahrungen, beleuchten die Herausforderungen im E-Commerce, insbesondere in Bezug auf Logistik und Retourenmanagement, und erörtern die Bedeutung von Markensteuerung und Datenbesitz. Zudem wird die Zukunft des Fachhandels im Kontext des Online-Handels thematisiert.

In dieser Episode diskutieren wir die Entwicklung und Herausforderungen von Handelsware und Eigenmarken. Wir reflektieren über die Bedeutung von Kundenfeedback, die Notwendigkeit von Storytelling im Marketing und die Herausforderungen, die mit dem Aufbau einer eigenen Marke verbunden sind. Zudem beleuchten wir die Rolle von Messen im Produktfeedback und die Wichtigkeit der Haltbarkeit von Produkten. In dieser Episode diskutieren wir die Bedeutung von Gewürzen und Kräutern, die Herausforderungen, die während der Corona-Pandemie auftraten, und die Lehren, die aus Flops und Designfehlern gezogen wurden. Wir beleuchten die Balance zwischen Nachhaltigkeit und Markenidentität sowie die Philosophie hinter unserem Podcast. Zudem reflektieren wir die Start-up-Mentalität in unserem Unternehmen und die Leidenschaft, die wir für unsere Marken haben.

In dieser Folge klären Chris und Harry, wie sie ihre zwei Business-Pfade künftig trennen: DENTORADO als Drogerie-Händler und die Zahnpflegemarke Dr. Bauer’s als eigenständiges Projekt. Wir sprechen über Feedback aus Folge 1, Learnings aus der Pandemie und warum Anpassungsfähigkeit der Schlüssel zum Erfolg ist.

Außerdem beleuchten wir, wie die Wahl der Rechtsform (GmbH vs. Personengesellschaft) euren Handlungsspielraum und Haftung beeinflusst – und warum ein starkes Netzwerk und kreative Finanzierungsideen mehr bringen als reines Kapital.

In dieser Auftaktfolge von „Business & Buddy's“ nehmen wir dich mit an den Anfang unserer gemeinsamen Reise.Wie wird man eigentlich Unternehmer? Was treibt uns an? Und warum sind wir überhaupt im E-Commerce gelandet?Wir sprechen über Zufälle, Bauchgefühle, falsche Abzweigungen – und warum genau das der Stoff ist, aus dem gute Gründungen gemacht sind.Wenn du wissen willst, wer hinter diesem Podcast steckt: Das ist die Folge, mit der du anfangen solltest.