In dieser Episode des Podcasts diskutieren Harry, Chris und ihre Gäste Michelle und Jasmin, über ihre Erfahrungen im Kundensupport. Sie teilen lustige und emotionale Geschichten, die sie im Umgang mit Kunden erlebt haben, und reflektieren über das Verhalten der Kunden sowie die Herausforderungen, die mit der Arbeit im Kundensupport verbunden sind. Zudem wird die Dankbarkeit von Kunden thematisiert und die Bedeutung des Kundensupports für die Kundenbindung und das Unternehmen. In dieser Episode diskutieren wir die essenzielle Rolle des Kundensupports und wie menschliche Interaktion und Empathie entscheidend für die Kundenzufriedenheit sind. Christian Keim teilt persönliche Erfahrungen und Geschichten, die die Herausforderungen und die emotionale Belastung im Kundenservice verdeutlichen. Zudem wird die Bedeutung des Kundensupports für die Markenbildung hervorgehoben und die Notwendigkeit von Respekt und Höflichkeit im Kundenkontakt diskutiert.

In dieser Episode von "Business and Buddies" kehren wir aus der Sommerpause zurück und tauchen tief in die Welt des E-Commerce und Markenaufbaus ein. Christian Keim teilt seine Einsichten über die Bedeutung von Sichtbarkeit und Storytelling für den Verkaufserfolg, insbesondere im digitalen Raum. Wir diskutieren die Balance zwischen organischem Wachstum und bezahlter Werbung und wie sich Social Media auf die Markenwahrnehmung auswirkt. Begleite uns auf dieser Reise voller persönlicher Erfahrungen und wertvoller Learnings im Bereich Influencer-Marketing.

In dieser Episode diskutieren Harry & Chris die Vor- und Nachteile von Online-Shops im Vergleich zu Plattformen wie Amazon. Sie teilen persönliche Erfahrungen, beleuchten die Herausforderungen im E-Commerce, insbesondere in Bezug auf Logistik und Retourenmanagement, und erörtern die Bedeutung von Markensteuerung und Datenbesitz. Zudem wird die Zukunft des Fachhandels im Kontext des Online-Handels thematisiert.