Lezioni in aula con Francesco Muzzarelli che spiega strumenti e tecniche per diventare collaboratori efficaci.

Dal punto di vista sociologico, nell'arco di neanche un ventennio siamo passati da un'epoca nella quale...

In teoria, tutti sono d’accordo sull’importanza dell’affiancamento sul campo, ma spesso nella pratica le cose si complicano...

La soddisfazione del cliente rappresenta l’elemento primario sul quale concentrare lo sforzo complessivo di un'organizzazione...

L'assertività è la capacità di esprimere i propri sentimenti, scegliere come comportarsi in un dato contesto, difendere i propri diritti, esprimere serenamente un'opinione in disaccordo con gli altri, chiedere agli altri di modificare i loro comportamenti quando vengono percepiti come fuori luogo o offensivi. Tutto questo è fatto in modo costruttivo. Sviluppare un comportamento assertivo permette di gestire le relazioni professionali e sociali con fermezza, evitando sia la risposta aggressiva, sia quella passiva. L'obiettivo dell’assertività è quindi creare rapporti interpersonali basati sulla collaborazione e, al tempo stesso, affrontare con efficacia anche le situazioni problematiche

Il successo internazionale di Alessandro Chelo letto a due voci, dall'autore stesso e dall'attore Ugo Dighero. L'alternarsi delle voci corrisponde ad altrettanti momenti narrativi e saggistici: ogni passaggio narrativo, letto dall'attore, è commentato da brevi incisi saggistici letti dall'autore.La storia racconta di un giovane imprenditore che, mosso da bisogni di autorealizzazione, intraprende un viaggio in Africa che lo porterà a vivere l'autenticità della vita di un villaggio indigeno. Là, attraverso l'esperienza della vita del villaggio, scoprirà se stesso e i segreti della leadership.

Come può una poesia d'amore ispirare un manager? La vicenda narra di una donna in carriera, Jennifer, a capo di un'azienda produttrice di cosmetici. Saranno le poesie di un manager neopensionato, Arcibald, a fornire alla donna manager le risposte utili alla definitiva consacrazione dell'azienda e del suo ruolo di "capo" all'interno della stessa.Si tratta di poesie d'amore.

La riduzione dei costi e l'esaltazione della produttività sono le dure leggi quotidiane contro le quali ognuno di noi deve fare i conti...

Il termine "resilienza" proviene dalla metallurgia: un metallo resiliente è il contrario di un metallo fragile; resiste agli urti senza spezzarsi...

Per sviluppare un approccio professionale alla vendita sono tre i fondamenti ai quali fare riferimento...

È finito il tempo delle tecniche. Esse hanno dato un grande impulso alla formazione di una più consapevole classe manageriale; oggi però appaiono vecchie e inadeguate e tendono a consolidare stereotipi omologati. Solo l’autenticità e la messa a frutto del proprio più intimo sé consentono oggi un esercizio a valore aggiunto della leadership personale.

Come possiamo motivare noi stessi e i nostri collaboratori creando un clima di squadra che ispiri le persone...

Applicare in azienda i principi della filosofia kaizen significa portare all'interno dell'organizzazione un approccio culturale...

Una risposta fuori luogo può costarti cara... molto cara. Prova a pensare a tutte le situazioni in cui, ripensando a freddo ad una qualsiasi vicenda vissuta, ti sei detto: "Avrei dovuto dire questa cosa...", "Se solo fossi stato pronto...", "Se avessi agito in un altro modo, avrei potuto cambiare le cose...". La verità è che tutti noi, sin da piccoli, a partire proprio dall'ambiente scolastico, siamo stati coinvolti in conflitti più o meno importanti con i nostri compagni o con gli insegnanti. Crescendo, ci siamo trovati coinvolti in situazioni conflittuali.

La nuova epoca, caratterizzata dal cambiamento continuo come unica costante, ci chiama a un nuovo esercizio della leadership. L'autore ci propone il nuovo paradigma della leadership attraverso una potente metafora basata sulle attitudini di alcuni animali marini: il delfino ama il cambiamento, lo squalo ama la stabilità, la medusa si affida alla corrente. Questa potente metafora suggerisce al lettore i nuovi comportamenti da agire nei confronti del team che si gestisce e, in generale, di chi ci sta intorno.