Estratégia com os pés no chão: o papel de Pessoas e Cultura na Zurich

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Nuno Oliveira, Chief People and Culture Officer da Zurich Portugal, para discutir como converter a estratégia de RH em impacto real no negócio.

Nuno Oliveira detalha a jornada para posicionar a Zurich como um empregador de topo, objetivo que se tornou um pilar central da estratégia organizacional. O convidado destaca que este reconhecimento deve ser sentido, antes de tudo, pelas próprias pessoas da organização.

A estratégia assenta em cinco pilares da Employee Value Proposition (EVP):

• Compensação e Benefícios: foco na transparência salarial e na comunicação do "Total Reward" para que o colaborador compreenda o valor real da sua retribuição.

• Carreira e Mobilidade: meta de preencher 75% das vagas internamente, incentivando o colaborador a ser o "CEO da sua própria carreira".

• Ambiente de Trabalho: renovação do espaço físico para promover uma cultura colaborativa e menos conservadora.

• Cultura e Trabalho Híbrido: modelo baseado em "autonomia e flexibilidade com responsabilidade", priorizando a confiança em vez de regras rígidas.

• Pessoas e Cultura: transição da visão de "Recursos Humanos" para um foco maior na proximidade e no acompanhamento das equipas.

O episódio aborda ainda os desafios da liderança à distância e a importância da literacia tecnológica e da resiliência. Para Nuno Oliveira, o futuro da profissão exige agilidade na gestão da diversidade e um forte reforço do sentimento de pertença.

Pessoas & Talento é um podcast quinzenal do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.

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Liderança em tempos de incerteza: dados, risco e coerência na decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Elsa Carvalho, Senior Director da WTW Portugal, para uma conversa aprofundada sobre liderança num contexto marcado pela incerteza, pelo risco e pela necessidade de decisões cada vez mais responsáveis.

Ao longo do episódio, Elsa Carvalho traça um retrato claro do momento atual. Mudanças tecnológicas, sociais e demográficas tornaram o mundo do trabalho mais imprevisível e expuseram os líderes a um escrutínio permanente. Hoje, liderar implica assumir risco, lidar com a falta de controlo absoluto e decidir mesmo quando nem todos os dados estão disponíveis. Ainda assim, sublinha, a liderança não perdeu o seu eixo: apenas mudou o que se espera dela.

Num cenário em rutura com modelos do passado, a certeza deixa de ser exigida. Em seu lugar, ganha peso a coerência. A capacidade de alinhar discurso e ação, de comunicar com clareza e de assumir responsabilidade pelas decisões tornou-se central para manter a confiança das equipas. Liderar passa menos por ter respostas fechadas e mais por sustentar escolhas consistentes ao longo do tempo.

Os dados surgem como um suporte crítico à tomada de decisão, sobretudo nas direções de Recursos Humanos. Planeamento da workforce, saúde e bem-estar, benefícios e carreiras longas são algumas das áreas onde a informação permite antecipar cenários e reduzir risco. Contudo, Elsa Carvalho alerta para a importância de uma utilização ética e interpretativa da informação, defendendo dados com contexto, significado e impacto humano, dados com alma.

A conversa aborda ainda os temas difíceis que continuam fora da agenda de gestão. Saúde, longevidade e reforma permanecem, muitas vezes, adiados por desconforto ou falta de literacia, apesar do seu carácter estrutural. Num país envelhecido, onde uma parte significativa da população ativa tem mais de 55 anos, repensar carreiras, mobilidade e diversidade geracional deixou de ser opcional. As trajetórias já não são lineares e o desperdício de talento representa um risco real para as organizações.

Num tempo de escolhas exigentes, o episódio reforça uma ideia simples e exigente: o futuro constrói-se a partir das decisões do presente. Com dados e tecnologia, sim, mas sobretudo com responsabilidade, coerência e consciência do impacto das escolhas na vida das pessoas.

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Liderança Responsável: Bem-Estar, Cultura e IA no Centro da Decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Filipa Figueira, HR Director da MSD Portugal, para uma conversa sobre liderança, bem-estar, cultura organizacional e o impacto crescente da inteligência artificial na gestão de pessoas.

Ao longo do episódio, Filipa Figueira chama a atenção para a necessidade de retirar o bem-estar da esfera exclusiva dos Recursos Humanos. Apesar do discurso generalizado sobre saúde mental, persiste um desfasamento entre intenção e prática. “É importante que seja um tema de todos”, defende, sublinhando que só com o envolvimento claro da liderança de topo é possível criar culturas mais saudáveis e coerentes.

A conversa revela também que, embora exista hoje maior sensibilidade das chefias para estas matérias, a evolução não acompanha o nível de exigência do contexto atual. Pressão, instabilidade e ritmos intensos de trabalho pedem modelos de liderança mais conscientes, sustentáveis e atentos à segurança psicológica das equipas.

A inteligência artificial surge como outro eixo central do episódio. Para Filipa Figueira, o futuro da IA é promissor, mas desafiante. A velocidade da transformação tecnológica altera profundamente a forma como se trabalha, se recruta e se desenvolvem competências. A MSD tem procurado posicionar-se na linha da frente, com a criação de um modelo interno de IA generativa ao serviço dos colaboradores, sem ignorar os riscos associados à adoção acelerada destas ferramentas, nomeadamente o impacto no desenvolvimento das bases do talento e das futuras lideranças.

Num cenário de mudança estrutural, o papel estratégico dos RH ganha novo peso. Trabalhar com dados, tecnologia, cultura e experiência de colaborador torna-se essencial, sem nunca perder de vista o princípio estruturante da função: colocar a pessoa no centro. Filipa Figueira partilha ainda orientações para quem inicia carreira em RH, destacando a aprendizagem contínua, a comunicação, uma visão integrada da área e uma orientação clara para o futuro.

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Arquitetura com Propósito: Pessoas, Cultura e Presença na S+A
No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Mafalda Carvalho, HR Advisor da Saraiva + Associados (S+A), um dos ateliers de arquitetura mais reconhecidos em Portugal e com presença internacional.

Com quase 30 anos de atividade e cerca de 150 colaboradores, a S+A distingue-se pela combinação entre projetos de grande escala e uma cultura que valoriza proximidade, rigor e desenvolvimento contínuo. “Temos um compromisso enorme com a qualidade, quer no que oferecemos aos nossos clientes, quer no que garantimos às nossas pessoas”, afirma Mafalda.

Gravado no escritório luminoso e colaborativo do atelier, o episódio aprofunda a escolha da S+A por um modelo 100% presencial, numa altura em que muitas empresas optam pelo híbrido. A troca diária de ideias, o contacto entre gerações e a colaboração espontânea são, para a organização, condições essenciais para a criatividade e para o ritmo de trabalho.

Outro destaque é a forte aposta na formação e na evolução interna. A S+A promove estágios remunerados, onboarding estruturado e iniciativas como a S+Academy. Há trajetórias de crescimento que atravessam décadas, incluindo profissionais que começaram como estagiários e hoje lideram equipas.

Mafalda sublinha ainda os vínculos laborais estáveis como parte da identidade da empresa: “Não temos trabalho precário. Todas as pessoas têm contrato de trabalho.” Esta segurança permite que cada colaborador planeie o seu futuro e cresça com confiança.

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Transformação Digital: Muito Além da Tecnologia
Neste episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros, fundadora do IIRH e diretora editorial da RHmagazine, recebe Bruno Horta Soares, advisor, professor universitário, empreendedor e político, para uma conversa sobre o papel dos Recursos Humanos na transformação das organizações.

Gravado num ambiente único — em pleno Estádio da Luz, durante o Fórum RH 2025 — este episódio especial parte da palestra “Um Unicórnio, um Centauro e um Cyborg Entram num Bar… (Os RH Pagam a Conta!)”, apresentada por Horta Soares no evento, e aprofunda os desafios e oportunidades da era digital. O convidado reforça que o digital está disponível e pode ser comprado — o que não se compra é cultura, liderança e capacidade de gerir a mudança.

Ao longo da conversa, destacam-se temas como a necessidade de alinhar a tecnologia à transformação organizacional, o papel da liderança na supervisão ética da inteligência artificial, os riscos e imprevisibilidades do novo mundo digital e a importância de colocar as pessoas no centro das decisões estratégicas.

“Só há transformação digital se existir a transformação da organização como um todo”, afirma Bruno Horta Soares, sublinhando que supervisão, risco e cultura são os três pilares fundamentais da liderança no presente e no futuro.

Pessoas & Talento é um podcast quinzenal do IIRH e da RHmagazine que inspira, informa e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas a enfrentarem os desafios da gestão de talento no século XXI.

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Um Novo Ciclo para a APG: Liderança com Propósito e Visão Global
Neste episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros, fundadora do IIRH e diretora editorial da RHmagazine, recebe Generosa do Nascimento, recentemente eleita presidente da Associação Portuguesa de Gestão das Pessoas (APG), para uma conversa inspiradora sobre o futuro da gestão de pessoas em Portugal.

Gravado num ambiente único — em pleno Estádio da Luz, durante o Fórum RH 2025 — este episódio especial apresenta a visão transformadora que marca o início de um novo ciclo na APG: reposicionar a associação como uma comunidade ativa, inclusiva e influente, com impacto a nível nacional e internacional. Generosa do Nascimento traça um plano ambicioso, ancorado em cinco grandes eixos estratégicos, que incluem a criação de 12 comissões de especialização, o reforço da formação, a aposta na internacionalização e o envolvimento da associação nas políticas públicas.

Ao longo da conversa, destacam-se temas como a origem do movimento “Gestão de Pessoas 5.0”, a nova estrutura de governance com um núcleo dedicado a estudantes, o objetivo de alcançar 3.000 associados nos próximos três anos, e a visão de um futuro congresso de gestão de pessoas que una todo o ecossistema dos recursos humanos em Portugal.

“Transformar vidas todos os dias: é este o verdadeiro propósito da gestão de pessoas”, afirma a convidada, desafiando os profissionais e as organizações a unirem-se a esta missão de mudança com impacto real na sociedade.

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No novo episódio do Pessoas & Talento, sentámo-nos à conversa com Sara Lopes da Silva, Diretora de RH da L’Oréal Portugal e responsável pelos temas de Diversidade, Equidade e Inclusão em Portugal e Espanha. E que conversa!

Com um percurso de 25 anos na empresa — onde começou em marketing e acabou por se apaixonar pelos Recursos Humanos — a Sara fala-nos sobre cultura organizacional, saúde mental, liderança, inclusão, tecnologia... e até sobre a importância de sermos autênticos no trabalho.

Entre histórias pessoais, reflexões e boas práticas, este episódio traz-nos uma visão muito real sobre:

• O que faz da L’Oréal uma empresa onde as pessoas querem ficar (e ficam mesmo);

• Como trabalham o bem-estar e a saúde mental, com políticas como as “Golden Rules”;

• A importância de ouvir todas as gerações e criar espaço para o diálogo;

• O papel dos RH na transformação — com tecnologia sim, mas com empatia sempre.

A Sara não tem dúvidas: “Tudo é possível, desde que sejamos nós próprios.” E este episódio é isso mesmo — uma inspiração para quem trabalha com pessoas e quer fazer a diferença.
🔗 Ouça e partilhe: este é daqueles episódios que vale mesmo a pena escutar até ao fim.

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Como as Plataformas Digitais Estão a Transformar a Aprendizagem nas Empresas
Neste episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros, fundadora do IIRH e diretora editorial da RHmagazine, conversa com Filipe Seixas Santos, diretor de desenvolvimento de negócio na ISQe, sobre o impacto das plataformas digitais na formação corporativa e na gestão de competências.

Num cenário empresarial cada vez mais dinâmico, a aprendizagem contínua deixa de ser apenas uma ferramenta de atualização para se tornar um pilar estratégico de sobrevivência e crescimento. Ao longo da conversa, destaca-se a forma como a tecnologia — da inteligência artificial ao microlearning — está a personalizar os percursos formativos, tornando-os mais eficazes, envolventes e alinhados com as necessidades de cada colaborador.

Filipe Seixas Santos partilha exemplos práticos e evidencia o papel das plataformas como a Cornerstone no reforço da cultura de aprendizagem. Mas também deixa um alerta: sem uma liderança comprometida, nenhuma ferramenta consegue gerar mudança real. “A plataforma pode ajudar, mas a cultura aprende-se em diálogo”, sublinha o convidado, reforçando a importância do feedback, da escuta ativa e da presença dos líderes no processo de desenvolvimento de competências.

O episódio aborda ainda a democratização do acesso à aprendizagem digital, mostrando como também as PME podem adotar estas soluções de forma escalável. E antecipa o futuro da formação: menos PowerPoint, mais experiências tipo “Netflix” — com vídeos curtos, quizzes, jogos e conteúdos ajustados ao utilizador.

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