Estratégia com os pés no chão: o papel de Pessoas e Cultura na Zurich

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Nuno Oliveira, Chief People and Culture Officer da Zurich Portugal, para discutir como converter a estratégia de RH em impacto real no negócio.

Nuno Oliveira detalha a jornada para posicionar a Zurich como um empregador de topo, objetivo que se tornou um pilar central da estratégia organizacional. O convidado destaca que este reconhecimento deve ser sentido, antes de tudo, pelas próprias pessoas da organização.

A estratégia assenta em cinco pilares da Employee Value Proposition (EVP):

• Compensação e Benefícios: foco na transparência salarial e na comunicação do "Total Reward" para que o colaborador compreenda o valor real da sua retribuição.

• Carreira e Mobilidade: meta de preencher 75% das vagas internamente, incentivando o colaborador a ser o "CEO da sua própria carreira".

• Ambiente de Trabalho: renovação do espaço físico para promover uma cultura colaborativa e menos conservadora.

• Cultura e Trabalho Híbrido: modelo baseado em "autonomia e flexibilidade com responsabilidade", priorizando a confiança em vez de regras rígidas.

• Pessoas e Cultura: transição da visão de "Recursos Humanos" para um foco maior na proximidade e no acompanhamento das equipas.

O episódio aborda ainda os desafios da liderança à distância e a importância da literacia tecnológica e da resiliência. Para Nuno Oliveira, o futuro da profissão exige agilidade na gestão da diversidade e um forte reforço do sentimento de pertença.

Pessoas & Talento é um podcast quinzenal do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça ou assista ao episódio completo.

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Liderança em tempos de incerteza: dados, risco e coerência na decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Elsa Carvalho, Senior Director da WTW Portugal, para uma conversa aprofundada sobre liderança num contexto marcado pela incerteza, pelo risco e pela necessidade de decisões cada vez mais responsáveis.

Ao longo do episódio, Elsa Carvalho traça um retrato claro do momento atual. Mudanças tecnológicas, sociais e demográficas tornaram o mundo do trabalho mais imprevisível e expuseram os líderes a um escrutínio permanente. Hoje, liderar implica assumir risco, lidar com a falta de controlo absoluto e decidir mesmo quando nem todos os dados estão disponíveis. Ainda assim, sublinha, a liderança não perdeu o seu eixo: apenas mudou o que se espera dela.

Num cenário em rutura com modelos do passado, a certeza deixa de ser exigida. Em seu lugar, ganha peso a coerência. A capacidade de alinhar discurso e ação, de comunicar com clareza e de assumir responsabilidade pelas decisões tornou-se central para manter a confiança das equipas. Liderar passa menos por ter respostas fechadas e mais por sustentar escolhas consistentes ao longo do tempo.

Os dados surgem como um suporte crítico à tomada de decisão, sobretudo nas direções de Recursos Humanos. Planeamento da workforce, saúde e bem-estar, benefícios e carreiras longas são algumas das áreas onde a informação permite antecipar cenários e reduzir risco. Contudo, Elsa Carvalho alerta para a importância de uma utilização ética e interpretativa da informação, defendendo dados com contexto, significado e impacto humano, dados com alma.

A conversa aborda ainda os temas difíceis que continuam fora da agenda de gestão. Saúde, longevidade e reforma permanecem, muitas vezes, adiados por desconforto ou falta de literacia, apesar do seu carácter estrutural. Num país envelhecido, onde uma parte significativa da população ativa tem mais de 55 anos, repensar carreiras, mobilidade e diversidade geracional deixou de ser opcional. As trajetórias já não são lineares e o desperdício de talento representa um risco real para as organizações.

Num tempo de escolhas exigentes, o episódio reforça uma ideia simples e exigente: o futuro constrói-se a partir das decisões do presente. Com dados e tecnologia, sim, mas sobretudo com responsabilidade, coerência e consciência do impacto das escolhas na vida das pessoas.

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Liderança Responsável: Bem-Estar, Cultura e IA no Centro da Decisão

No novo episódio do podcast Pessoas & Talento, Cristina Martins de Barros recebe Filipa Figueira, HR Director da MSD Portugal, para uma conversa sobre liderança, bem-estar, cultura organizacional e o impacto crescente da inteligência artificial na gestão de pessoas.

Ao longo do episódio, Filipa Figueira chama a atenção para a necessidade de retirar o bem-estar da esfera exclusiva dos Recursos Humanos. Apesar do discurso generalizado sobre saúde mental, persiste um desfasamento entre intenção e prática. “É importante que seja um tema de todos”, defende, sublinhando que só com o envolvimento claro da liderança de topo é possível criar culturas mais saudáveis e coerentes.

A conversa revela também que, embora exista hoje maior sensibilidade das chefias para estas matérias, a evolução não acompanha o nível de exigência do contexto atual. Pressão, instabilidade e ritmos intensos de trabalho pedem modelos de liderança mais conscientes, sustentáveis e atentos à segurança psicológica das equipas.

A inteligência artificial surge como outro eixo central do episódio. Para Filipa Figueira, o futuro da IA é promissor, mas desafiante. A velocidade da transformação tecnológica altera profundamente a forma como se trabalha, se recruta e se desenvolvem competências. A MSD tem procurado posicionar-se na linha da frente, com a criação de um modelo interno de IA generativa ao serviço dos colaboradores, sem ignorar os riscos associados à adoção acelerada destas ferramentas, nomeadamente o impacto no desenvolvimento das bases do talento e das futuras lideranças.

Num cenário de mudança estrutural, o papel estratégico dos RH ganha novo peso. Trabalhar com dados, tecnologia, cultura e experiência de colaborador torna-se essencial, sem nunca perder de vista o princípio estruturante da função: colocar a pessoa no centro. Filipa Figueira partilha ainda orientações para quem inicia carreira em RH, destacando a aprendizagem contínua, a comunicação, uma visão integrada da área e uma orientação clara para o futuro.

Pessoas & Talento é um podcast quinzenal do IIRH e da RHmagazine que inspira e capacita líderes e profissionais de gestão de pessoas. Ouça o episódio completo.

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