Vera Tucci, co-founder di T-Consulting, racconta come nasce il T-Con: l'evento annuale che la sua azienda organizza dal 2019 per gli IT manager delle aziende clienti.

Si parte da un'intuizione maturata nel 2018, durante due conferenze internazionali del settore, e si arriva a un formato consolidato che tiene insieme cura dei clienti esistenti e apertura a nuovi contatti.

In mezzo: la scelta di rendere l'evento gratuito, il ruolo degli sponsor tecnologici, la gestione dei contenuti e dei relatori, il coinvolgimento di tutta l'azienda il giorno dell'evento.

E poi la domanda che vale sempre la pena farsi: come si misura il risultato di una giornata del genere?

Toastmasters è un'organizzazione internazionale presente in 140 paesi con 14.000 club e 300.000 soci.
L'obiettivo è sviluppare due competenze: parlare in pubblico e leadership.
L'approccio è quello del learning by doing.

Marija Santini, socia del club MilanEasy di Milano, spiega come funzionano le riunioni: discorsi preparati, improvvisazioni brevi chiamate table topics, valutazioni affidate a ruoli tecnici che ruotano tra i soci.
I valutatori analizzano forma, struttura, linguaggio del corpo, gestione del tempo.
La conversazione tocca anche il networking tra professionisti di settori diversi e l'apertura delle riunioni agli ospiti, gratuitamente e senza obbligo di iscrizione.
Per chi gestisce una piccola azienda i temi sono concreti: presentazioni, riunioni, feedback.

A Milano i club Toastmasters attivi sono quattro, ma ce ne sono in tutta Italia.
Per trovarli: https://www.toastmasters.org/find-a-club

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e31-survey

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e31

Il primo episodio si è chiuso su una diagnosi: i progetti CRM falliscono per assenza di progetto. Questo secondo episodio entra nel merito.
Elisabetta Bruno di Thinkable descrive la metodologia che usa con i propri clienti: audit dei processi aziendali, mappatura dei flussi esistenti, definizione delle informazioni da raccogliere, disegno dei flussi nuovi. Solo dopo questo lavoro ha senso scegliere la piattaforma.
Si parla anche di formazione, di come gestire il rigetto interno, di lock-in dal system integrator e di cosa succede dopo il go live.
Un episodio per chi sta valutando un progetto CRM e per chi ce l'ha già ma non ne è soddisfatto.

Per entrare in contatto con Elisabetta: https://www.thinkable.it/contact/

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e30-survey

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e30

Il CRM è uno degli strumenti più citati nella gestione aziendale e tra i meno usati con profitto.

Circa una PMI su quattro ne ha uno; di queste, poche lo usano in modo che produca risultati concreti.Elisabetta Bruno, founder e CEO di Thinkable, spiega cos'è il CRM, perché la definizione classica è parziale, quali sono le tre aree funzionali che copre e perché lavorare sul prospect è parte integrante di un uso corretto della piattaforma.
Si parla anche di costi reali, di quali informazioni dovrebbe raccogliere un commerciale e di cosa succede quando lascia l'azienda senza averle registrate.L'episodio si chiude su una diagnosi: la causa principale degli insuccessi con il CRM è l'assenza di un progetto.

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e29

Il numero di business coach è in crescita. Capire cosa fa davvero uno di loro, quando coinvolgerlo e cosa aspettarsi da un percorso è meno scontato.
Francesco Solinas fa il business coach da oltre quindici anni.
Nell'episodio spiega come lavora: su quali comportamenti interviene, come struttura un percorso individuale e di team, quanto tempo serve e come si misura il risultato.
O meglio, perché misurarlo con un numero è più complicato di quanto sembri.
Andrea Veca porta la prospettiva di chi ha investito in questo tipo di percorso per anni, convinto del valore anche senza un algoritmo quantitativo.
Un episodio sul coaching aziendale nelle piccole imprese, che sfiora la leadership e il cambiamento organizzativo nelle piccole aziende.

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e28-survey

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e28

La NIS 2 è una direttiva europea sulla sicurezza informatica, recepita in Italia nel 2024.

Stabilisce obblighi precisi per banche, energia, sanità, trasporti e servizi digitali, ma il suo perimetro si estende fino ai fornitori e ai subfornitori di questi soggetti, compresi quelli che non hanno mai pensato di rientrarci.

Patrizia Sormani e Andrea Veca percorrono il meccanismo della supply chain, spiegano cosa significa essere un fornitore rilevante e cosa succede se si dichiara un livello di sicurezza che non corrisponde alla realtà.
Affrontano anche il cambio di governance che la direttiva introduce: la responsabilità della sicurezza informatica sale fino al board aziendale, con conseguenze dirette sugli amministratori.
Le prime verifiche di ACN partono da ottobre 2026.

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e27-survey

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e27

I KPI sono uno strumento di gestione che trasforma le responsabilità di ruolo in obiettivi misurabili.

Daria Trespidi e Andrea Veca affrontano le basi: come si costruisce un KPI, la differenza tra indicatori a consuntivo e indicatori predittivi, gli errori più comuni nella fase di avvio.

Spazio anche ai rischi: la resistenza interna, la legge di Goodhart, il pericolo di ottimizzare i numeri invece di gestire l'azienda. La scorecard chiude il quadro: come i KPI confluiscono in uno strumento operativo usato nelle riunioni per prendere decisioni.

L'episodio fa parte della serie che collega organigramma dei ruoli, manuale e KPI in un sistema coerente di gestione aziendale.

Breve sondaggio: https://www.mingamal.it/s2e26-survey

Altre informazioni sul sito di MingaMal: https://www.mingamal.it/s2e26

L'8 maggio 2026 MingaMal salta un'uscita.
A Verona è in corso MingaMalstrøm, l'evento dedicato alla crescita degli MSP, e la concentrazione è tutta lì.

Questo è un saluto breve, per non sparire senza spiegazioni e per ringraziare chi ascolta con costanza.

Appuntamento venerdì 15 maggio con la programmazione regolare: un nuovo episodio di Ora Daria su KPI e scorecard.

Chi vuole seguire l'evento in tempo reale trova aggiornamenti e highlights sulla pagina LinkedIn di MingaMal.