Ζούμε σε μια εποχή μεγάλων αλλαγών. Και αυτές οι αλλαγές δεν αφορούν μόνο την τεχνολογία. Αφορούν τον τρόπο που δουλεύουμε, που ηγούμαστε και που συνυπάρχουμε μέσα στις ομάδες.

Σε αυτό το επεισόδιο του Knowledgecy Talks φιλοξενούμε τη Γιώτα Τσιόκρη, επαγγελματία στον χώρο του HR με εμπειρία σε διαφορετικούς οργανισμούς και κλάδους. Συζητάμε ανοιχτά και πρακτικά για τον ανθρώπινο παράγοντα στη δουλειά, για την ηγεσία, την εμπιστοσύνη, τα office politics, τη Γενιά Z και τις αλλαγές που φέρνει το AI στο εργασιακό περιβάλλον.

Αν σε απασχολούν οι ανθρώπινες σχέσεις στη δουλειά, η ηγεσία και το πώς αλλάζει σήμερα ο κόσμος της εργασίας, αυτό το επεισόδιο είναι για σένα.

Σε αυτό το επεισόδιο συζητάμε:

• τι σημαίνει αποτελεσματική ηγεσία σήμερα και γιατί συχνά λείπει

• πώς χτίζεται στην πράξη η εμπιστοσύνη ανάμεσα σε εργαζομένους και διοίκηση

• γιατί τα office politics υπάρχουν σχεδόν παντού και πότε γίνονται τοξικά

• πώς σκέφτεται η Γενιά Z και τι αλλάζει στο εργασιακό περιβάλλον

• γιατί η ενσυναίσθηση δεν αρκεί να λέγεται, αλλά πρέπει να φαίνεται στην πράξη

• πώς επηρεάζει το AI την εργασία, τις αποφάσεις και την ευθύνη μέσα στις εταιρείες

• πότε αξίζει να μείνεις και να προσπαθήσεις σε μια εταιρεία και πότε είναι ώρα να φύγεις

• γιατί η αναγνώριση δεν έρχεται πάντα μόνη της

Timestamps

00:00 Εποχή αλλαγών και πίεση στον εργασιακό χώρο

01:00 Ο ρόλος του HR και ο ανθρώπινος παράγοντας

02:27 Υπάρχουν office politics στις εταιρείες;

03:19 Πότε τα politics κουράζουν και οδηγούν σε αποχώρηση

05:12 Η έλλειψη ηγεσίας σήμερα

06:43 Η Γενιά Z και η διαφορετική της προσέγγιση στη δουλειά

08:17 Όρια, νόημα και work life balance

09:56 Πέντε γενιές μέσα στην ίδια ομάδα

11:21 Ενσυναίσθηση στο εργασιακό περιβάλλον

12:10 AI, φόβος και ευθύνη

13:58 Συμβουλές στον νεότερο εαυτό

14:21 Αναγνώριση, αξία και office politics

17:07 Μένεις ή φεύγεις από μια εταιρεία;

19:09 Συμβουλές για νέους στο HR

20:25 Το ένα πράγμα που αξίζει να κρατήσουμε

Μάθε περισσότερα για την Knowledgecy και τα σεμινάρια ΑνΑΔ:

https://bit.ly/4ksdrVM

Σε αυτό το επεισόδιο του Knowledgecy Talks φιλοξενούμε τον Νικόλα Κιρκιλλαρή, Γενικό Διευθυντή στο Lord’s Beach Hotel and Spa στη Λάρνακα, με δύο δεκαετίες εμπειρίας στον χώρο της φιλοξενίας.

Συζητάμε πρακτικά για το τι σημαίνει φιλοξενία σήμερα, πέρα από την απλή εξυπηρέτηση, και για το πώς ένας leader μπορεί να χτίσει ουσιαστικό συναισθηματικό δέσιμο με τον φιλοξενούμενο ώστε να τον μετατρέψει σε επαναλαμβανόμενο πελάτη.

Μιλάμε επίσης για την ηγεσία στις ομάδες, τη νέα γενιά εργαζομένων, την επικοινωνία στην καθημερινότητα, τη διαχείριση απαιτητικών πελατών και τα λάθη που χρειάζεται να αποφεύγει ένας manager.

Σε αυτό το επεισόδιο θα ακούσεις:

• ποια είναι η διαφορά ανάμεσα στο service και τη φιλοξενία στην πράξη

• τι ζητά η νέα γενιά εργαζομένων από το management

• πώς μοιράζεται η ηγεσία μέσα στην ομάδα, ειδικά στις δύσκολες στιγμές

• πώς αντιμετωπίζεται ένας απαιτητικός πελάτης με περισσότερη ακρόαση και λιγότερη αντίδραση

• γιατί το coaching χρειάζεται να γίνεται μέσα στην καθημερινότητα

• ποιες πρακτικές επικοινωνίας μειώνουν παρεξηγήσεις και λάθη στις ομάδες

• ποια δύο μεγάλα λάθη έμαθε να αποφεύγει στην ηγεσία

• ποιες συμβουλές δίνει σε νέους επαγγελματίες που ξεκινούν στη φιλοξενία

Βιβλίο που προτείνει ο Νικόλας:

Ανάμεσα σε Ηλίθιους του Thomas Erikson

Timestamps

00:33 Intro

01:18 Η πορεία του Νικόλα Κιρκιλλαρή στη φιλοξενία

02:33 Service και φιλοξενία και το συναισθηματικό δέσιμο

04:16 Πώς έχει αλλάξει η ηγεσία με τα χρόνια

06:44 Τι ζητά η νέα γενιά εργαζομένων σήμερα

08:59 Απαιτητικοί φιλοξενούμενοι

10:51 Πώς έχει αλλάξει η φιλοξενία με την τεχνολογία

13:27 Ο κανόνας 90/10 στην αντιμετώπιση απαιτητικών πελατών

14:28 Εκπαίδευση ομάδας και νοοτροπία coaching

16:29 Πώς εντοπίζεις και αναπτύσσεις ταλέντα

18:29 Επικοινωνία και μείωση παρεξηγήσεων στις ομάδες

19:02 Διαφορετικοί χαρακτήρες, διαφορετική επικοινωνία

20:02 Η σημασία του follow up και των briefings

21:19 Τα 2 μεγάλα λάθη που πρέπει να αποφεύγει ένας leader

22:40 Συμβουλές σε νέους επαγγελματίες στη φιλοξενία

25:01 Το βιβλίο που του άλλαξε τη ζωή

25:49 Outro και κλείσιμο επεισοδίου

Μάθε περισσότερα για την Knowledgecy και τα σεμινάρια ΑνΑΔ:

https://bit.ly/4ksdrVM

Σε αυτό το επεισόδιο του Knowledgecy Talks, ο Ματθαίος Κλεοβούλου, Γενικός Διευθυντής της Alto Cementochemica, μιλά για τη δική του πορεία από πολιτικός μηχανικός σε ηγετική θέση σε ηλικία μόλις 32 ετών.

Συζητάμε για το τι χρειάζεται σήμερα ένας επαγγελματίας για να εξελιχθεί ουσιαστικά: αυθεντική ηγεσία, φιλοδοξία, συνεχής αυτοβελτίωση, πωλήσεις με εμπιστοσύνη και σεβασμό, ψηφιακός μετασχηματισμός και ομαδικότητα στην πράξη.

Μια συζήτηση πρακτική και ουσιαστική για όσους θέλουν να χτίσουν καριέρα με αξίες, συνέπεια και πραγματική επιρροή μέσα στην ομάδα και στην αγορά.

Σε αυτό το επεισόδιο θα ακούσεις:

• πώς ένας νέος επαγγελματίας μπορεί να εξελιχθεί σε ηγετική θέση

• τι σημαίνει ηγεσία με αυθεντικότητα, πράξεις και συνέπεια

• γιατί η φιλοδοξία χρειάζεται να συνοδεύεται από συνεχή εξέλιξη

• πώς χτίζεται μια δυνατή ομάδα με εμπιστοσύνη και σωστή κουλτούρα

• τι ρόλο παίζουν οι πωλήσεις, ο σεβασμός και η στρατηγική στις επαγγελματικές σχέσεις

• πώς εφαρμόζεται ο ψηφιακός μετασχηματισμός στην πράξη μέσα σε μια εταιρεία

• γιατί η νοοτροπία «ό,τι δίνεις, παίρνεις» παραμένει κρίσιμη και στην επαγγελματική ζωή

Timestamps

00:00 Εισαγωγή και γνωριμία με τον Ματθαίο Κλεοβούλου

02:00 Από πολιτικός μηχανικός σε ηγετική θέση

05:10 Η φιλοδοξία, οι προκλήσεις και η συνεχής εξέλιξη

08:00 Πώς χτίζεται μια δυνατή ομάδα και κουλτούρα εμπιστοσύνης

11:00 Ψηφιακός μετασχηματισμός και εκπαίδευση ανθρώπων

14:30 Οι αξίες της ηγεσίας: εμπιστοσύνη, σεβασμός, διαφάνεια

17:30 Συμβουλές προς νέους επαγγελματίες και πωλητές

20:00 Κλείσιμο και μήνυμα προς το κοινό

Μάθε περισσότερα για την Knowledgecy και τα σεμινάρια ΑνΑΔ:

https://bit.ly/4ksdrVM

Στο πρώτο επεισόδιο του Knowledgecy Talks, φιλοξενούμε τον Andy Παναγιώτου, έναν επαγγελματία με πάνω από 25 χρόνια εμπειρίας στον χώρο της τεχνολογίας, των πωλήσεων λογισμικού και του ψηφιακού μετασχηματισμού.

Μιλάμε για το πώς η τεχνολογία έχει αλλάξει τον τρόπο που ζούμε και εργαζόμαστε, τι σημαίνει πραγματικά ψηφιακός μετασχηματισμός για τις επιχειρήσεις και ποιες δεξιότητες χρειάζονται σήμερα οι επαγγελματίες για να παραμένουν χρήσιμοι, αποτελεσματικοί και έτοιμοι για την επόμενη αλλαγή.

Σε αυτό το επεισόδιο συζητάμε:

• πώς η τεχνολογία έγινε αναπόσπαστο μέρος της καθημερινότητας και της δουλειάς μας

• τι σημαίνει στην πράξη ψηφιακός μετασχηματισμός

• ποιος είναι ο ρόλος του AI, του cloud και του smartphone στη νέα εποχή

• γιατί η επικοινωνία, η ενεργητική ακρόαση και η συναισθηματική νοημοσύνη είναι κρίσιμες δεξιότητες

• πώς το feedback, το networking και η συνεχής μάθηση επηρεάζουν την επαγγελματική πορεία

• ποιες δεξιότητες γίνονται όλο και πιο σημαντικές στην εποχή του AI

Συνδέσου με τον Andy στο LinkedIn:

https://www.linkedin.com/in/apanayiotou/

Μάθε περισσότερα για την Knowledgecy και τα επαγγελματικά σεμινάρια ΑνΑΔ:

https://bit.ly/4ksdrVM

Timestamps:

00:39 Εισαγωγή στο Knowledgecy Talks

01:01 Παρουσίαση του Andy Παναγιώτου

03:06 Προκλήσεις στον κόσμο της τεχνολογίας

05:21 Μεγάλες ευκαιρίες σε AI, cloud, quantum και sustainability

08:57 Συμβουλές για νέους επαγγελματίες στην τεχνολογία

10:01 Επικοινωνία και ενεργητική ακρόαση στην καριέρα

11:28 Κατανόηση των επιχειρηματικών στόχων

12:22 Networking και συναισθηματική νοημοσύνη

15:00 Feedback και νοοτροπία συνεχούς μάθησης

17:00 Πιστοποιήσεις και δια βίου μάθηση

20:00 Διαχείριση χρόνου και εργαλεία παραγωγικότητας

26:02 Eisenhower Matrix, RACI και ασύγχρονη επικοινωνία

29:27 Τι σημαίνει πραγματικά ψηφιακός μετασχηματισμός

33:00 Ηγεσία, κουλτούρα και αλλαγή νοοτροπίας

34:25 Η πιο καθοριστική τεχνολογική αλλαγή των τελευταίων 25 χρόνων

36:53 AI adoption, ευκαιρίες και παγίδες για τις εταιρείες

38:53 Νέες δεξιότητες στην εποχή του AI

42:00 Stay curious, be humble, be useful

44:09 Πού θα βρείτε τον Andy