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Ein gutes Gespräch verbindet. Es gibt viele Situationen, in denen die richtigen Worte Sie an Ihr Ziel bringen können. Bei Vorstellungsgesprächen, Verhandlungen, im Berufsleben allgemein, an der Kasse im Supermarkt oder der einfache Small Talk mit einem Freund; die richtige Kommunikation hilft Ihnen immer weiter. Durch optimale Kommunikationstaktiken können Sie leichter und schneller neue Kontakte knüpfen, Ihre Ziele erreichen oder wichtige Informationen gewinnen. Allerdings ist es manchmal gar nicht so leicht, ein solches Gespräch zu führen.