Episodi

  • Episode 21: Personalentwicklung neu denken

    Episode 21: Personalentwicklung neu denken
    Oct 19 2023
    Viele Personalentwicklungseinheiten in unseren Krankenhäusern fristen doch eher ein Schattendasein. Sie begleiten Bewerbungsverfahren, organisieren den Mitarbeitereinführungstag, betreuen den Weiterbildungskatalog und zeichnen allgemein verantwortlich für die Aus-, Fort- und Weiterbildung von Mitarbeitenden. In größeren Unternehmen managen sie vielleicht noch ein Führungskräfteentwicklungsprogramm. All das passiert leider sehr oft fern ab vom operativen Patientenbetrieb, quasi aus dem Off der Zentralen heraus. Ich erkenne selten eine enge und bedeutsame Anbindung an die Unternehmensführung. Ihr Wert wird zumindest verbal durchaus hoch eingeschätzt. Doch: ihre Wirkung und damit ihr wirklicher Wert ist weitgehend unbekannt. Der klassischen Personalentwicklung fehlt ein konkretes Ziel – und damit entzieht sie sich jeglicher Bewertung und Wirkungseinschätzung. Ohne Wert keine Bedeutung. Dieser Satz gilt praktisch immer. Dabei könnten die sehr oft sehr kompetenten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dieser Abteilungen erheblich wirksamer agieren, wenn sie konkreten Zielen folgen könnten und ein geeigneter struktureller und organisatorischer Rahmen geschaffen würde. Wie wir Personalentwicklung im Krankenhaus neu denken und neu gestalten können, darum geht es in dieser 21. Episode.
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    26 min
  • Episode 20: Das Managementmultikulti neu denken

    Episode 20: Das Managementmultikulti neu denken
    Sep 12 2023
    Organisationsabteilung, Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Risikomanagement, Change Management, Prozessmanagement, Projektmanagement, IT- und Digitalisierung und einiges mehr. Es tut sich mittlerweile ein wahrer Managementdschungel auf. Dieses Managementmultikulti schluckt mehr Energie zwecks Abgrenzung und Abstimmung, als dass es echte Wirkung in die Organisation hinein entfacht. Es ist an der Zeit, diese Strukturen zu überdenken, zu konsolidieren und neu auszurichten.
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    12 min
  • Episode 19: eine neue Fuehrungs- und Verbesserungsstrategie

    Episode 19: eine neue Fuehrungs- und Verbesserungsstrategie
    Aug 28 2023
    In jeder anderen produzierenden Branche, und organisatorisch zählt auch Krankenhaus in diese Kategorie, gilt: Prozesse First. Nur eben im Krankenhaus nicht. Doch die Zeiten ändern sich rasant. Qualität, Wirtschaftlichkeit und vor allem anderen der Wettbewerb um die besten Köpfe werden sich in Zukunft daran entscheiden, wie wir Führung und Organisation und damit unsere Behandlungsprozesse gestalten. Gesucht wird eine neue Führungs-, Organisations- und Verbesserungsstrategie. Eine solche Strategie vermisse ich allzu oft. Was besonders bemerkenswert ist, wo immer mehr Kliniken Insolvenz anmelden und spätestens dann damit beginnen, um ihre Zukunft zu ringen. Aus diesem Grunde beginne ich nach der Sommerpause meine Podcast-Reise mit einer Strategierede. Eine hypothetische Rede eines hypothetischen Vorstandes vor seinen obersten Führungskräften: Abteilungsleiter_Innen, Chefärzt_Innen, Pflegeleitungen, und Gästen aus dem Aufsichtsrat. Eine Rede, die einen echten Strategiewechsel einleiten soll.
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    14 min
  • Episode 18: Unwort "Bett" oder alles fuer den Prozess

    Episode 18: Unwort "Bett" oder alles fuer den Prozess
    Jul 17 2023
    Seit zwanzig Jahren werden Krankenhausleistungen über DRGs vergütet. Immer noch diskutieren wir über Betten und ihre Auslastung. Wäre diese Diskussion nicht so schädlich, man könnte amüsiert sein ob der menschlichen Beharrungskompetenz. Das einseitige Stieren auf Belegung verhindert jedoch, dass Patientenaufenthalte in Zukunft deutlich kürzer ausfallen und wir ruhige, strukturierte und geplante Behandlungsprozesse schaffen. "Raus aus dem Chaos" wird ein Traum bleiben. Der einseitige Auslastungsfokus verhindert echte Effizienz- und Qualitätsfortschritte.
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    13 min
  • Episode 17: Neue Strategien fuer die Pflege(nden)

    Episode 17: Neue Strategien fuer die Pflege(nden)
    Jun 11 2023
    Ohne Pflege läuft im Krankenhaus nichts, doch das Sagen haben meist andere. Keine Frage: Wir müssen sie stärken. Ohne mehr Pflege wird es keine bessere Organisation geben. Aber wie? Die heutige, eher globale Berufsgruppendiskussion ignoriert die Realität im Alltag. Dort sollten wir ansetzen. Wir steigen hinab an die operative Basis und entwickeln Strategien, wie jede und jeder einzelne Pflegende auf Augenhöhe Einfluss auf Entscheidungen nimmt. Wer Entscheidungen beeinflusst, der gestaltet die neue Realität. Wir stärken Pflege, wenn wir Pflegende stärken. Pflege stärken bedeutet, auf mehreren Feldern gleichzeitig anzusetzen und dafür zu sorgen, dass jede einzelne Person stärker wird, sich besser einbringt, ihre Interessen vertritt und ihr Wissen wirksam einbringt. Wir müssen sie in die Kooperation auf Augenhöhe bringen, nicht in die gruppenstärkende Konkurrenz.
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    27 min
  • Episode 16: Krankenhaus-Digitalisierung in der Sackgasse

    Episode 16: Krankenhaus-Digitalisierung in der Sackgasse
    Mar 22 2023
    Für viele Krankenhausmitarbeitende bedeutet Krankenhaus-Digitalisierung nicht Spaß, Fortschritt oder Innovation, sondern mehr Arbeit, mehr Mühe und häufig leider auch größere Unsicherheiten. Die vielen Milliarden Euro kommen nicht bei ihnen an – in Form echter Verbesserung. In diesem Podcast beleuchte ich ausführlich die Ursachen für diesen Mangel. Die fünf wichtigsten Ursachen oder vielmehr Systemfehler lauten: 1. Digitalisierung ist nicht das Ziel! 2. IT ist eigentlich der falsche Treiber für die Digitalisierung! 3. Digitalisierung verfügt noch nicht über eine Landebahn im Unternehmen! 4. Einführungs- und Trainingskonzepte widersprechen jeglicher Lerntheorie! 5. IT-Zwangsstandardisierung funktioniert nicht in einer manifesten Kultur von Flexibilität und Individualität! Es wäre bedauerlich und würde den riesigen Potenzialen der Krankenhaus-Digitalisierung nicht gerecht, wenn wir die Art und Weise, wie wir heute Digitalisierung betreiben, nicht neu denken würden.
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    25 min
  • Episode 15: sie können - die Heldenreise Teil 2

    Episode 15: sie können - die Heldenreise Teil 2
    Mar 8 2023
    Das "ich will" der obersten Führung ist die Voraussetzung dafür, Organisationen in Bewegung zu setzen und zu halten. Was jetzt? Wie geht die Heldenreise weiter? Wir definieren die Anforderungen an Führung und ihre Führungsstrukturen von "unten". Wir beantworten die alles entscheidenden Fragen: Wie und wohin soll sich Organisation verändern? Was muss sich verändern? Wer muss sich verändern? Die Frage nach dem Was? In den Arbeitsprozessen müssen sich tausende Arbeitsschritte und Arbeitsweisen verändern. Neue Kompetenzen werden benötigt. Neue Instrumente und Verfahren halten Einzug in die tagtägliche Arbeit. Natürlich auch digitale. Tradierte Routinen und Gewohnheiten in den Prozessen verlieren sich. Neue Rollen und Interessen bilden sich heraus. Und vieles vieles Mehr. Die Frage nach dem Wohin? Alles läuft darauf hinaus, strukturierte, geplante, störungsfreie, schwankungsarme, transparente, verschwendungsfreie Abläufe zu schaffen, jeden Vorgang zuverlässig abzuarbeiten und so eine komplexe, aber stabil funktionierende Organisation zu schaffen. Die Lean-Richtung also und – nebenbei gesagt – das Gegenteil dessen, was Krankenhausorganisation heute ausmacht. Die Frage nach dem Wer? Alle 1000, 2000, 5000 oder auch 10000 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die tagtäglich ihre Arbeit für ihre Patientinnen und Patienten leisten, ob direkt oder in den vielfältigsten Unterstützungs- und Verwaltungsfunktionen. Veränderung wird sich erst dann in den wirtschaftlichen Ergebnissen, den Qualitätsstatistiken, der Patientenzufriedenheit oder in der Mitarbeiterzufriedenheit widerspiegeln, wenn all diese Menschen auf der operativsten aller operativen Ebenen in der täglichen Arbeit für ihre Patientinnen und Patienten in die Veränderung gehen, und das tagtäglich. Die zentrale Aufgabe unseres Muster-Vorstands auf seiner Heldenreise besteht also darin herauszufinden, was diese 1000, 2000, 5000 oder 10000 Menschen und ihre gemeinsames Wirken in der Organisation tatsächlich benötigen, um sich und ihre Organisation dieser Veränderung zu unterziehen und sie erfolgreich zu bewältigen. Heute kann Krankenhausorganisation zwar Patienten behandeln. Sie hat allerdings nie gelernt, sich organisatorisch zu verbessern. Genau darum geht es in dieser Episode. Wie versetzen wir die Organisation und ihre hunderte Mitarbeitenden in die Lage, sich kontinuierlich zu verändern, zu verbessern? Und was bedeutet das für Führung? Wir definieren also in diesem Podcast die neuen Anforderungen an Führung aus der Perspektive der operativen Organisation.
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    20 min
  • Episode 14: Ich will - der Beginn einer Heldenreise

    Episode 14: Ich will - der Beginn einer Heldenreise
    Jan 31 2023
    Die Krankenhausführungs-Heldenreise beginnt - mit dem "Ich will" der obersten Führung. "Ich will" erzählt die Geschichte über eine bessere Zukunft als fernes Reiseziel, das Führung mit ihrer Organisation erreichen will - und zwar ohne Wenn und Aber. Führen bedeutet vorangehen. Es zielt auf Kopf und Herz. Erst das "Ich will" verschafft Führung die Kraft, um Hindernisse zu überwinden und Grenzen zu sprengen. Ohne "Ich will" und ohne Ziel reduziert sich Führung auf reines Management. Heute aber brauchen wir mehr Führung und echte "An-Führer", wenn wir den Status Quo hinter uns lassen wollen. Warum das so ist und warum eine Organisation auf Dauer nicht besser sein wird als ihre Führung, darum geht es in diesem ersten Teil der Heldenreise.
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    14 min