Bauchgefühl oder belastbare Zahlen? Genau hier trennt sich im Vertrieb die Meinung von der Realität. Door-to-Door polarisiert, liefert aber nach wie vor Ergebnisse – wenn man weiß, worauf es ankommt und welche Kennzahlen wirklich zählen.

Für Stadtwerke und Energieversorger steht dabei mehr auf dem Spiel als einzelne Abschlüsse: Qualität, Stornoquoten, regionale Wirkung und langfristige Kundenbindung entscheiden darüber, ob D2D ein Risiko oder ein echter Wachstumstreiber ist. Wer diesen Kanal steuert, ohne seine KPIs zu kennen, tappt im Nebel – mit allen Konsequenzen für Kosten, Image und Effizienz.

In dieser Episode von „Stadtwerke mit Zukunft" geht es um konkrete Erfahrungen und KPIs aus dem Door-to-Door-Geschäft: Welche Zahlen sind entscheidend? Was lässt sich aus Daten über Zielgruppen, Regionen und Qualität ableiten? Und wie können Stadtwerke D2D professionell, messbar und zukunftsfähig einsetzen? Ein klarer Blick hinter die Kulissen eines oft unterschätzten Vertriebskanals.

Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für nachhaltigen Vertrieb und naja - für Stadtwerke!

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Künstliche Intelligenz verändert den Energiemarkt schneller, als viele Organisationen reagieren können. Zwischen Effizienzgewinnen, Automatisierung und neuen Erwartungen auf Kundenseite stellt sich eine zentrale Frage: Nutzen Stadtwerke KI bereits als strategische Chance – oder schauen sie noch zu?

Der Blick auf den Alltag zeigt: KI ist längst kein Zukunftsthema mehr. Sie unterstützt bei der Erstellung von Inhalten, strukturiert Meetings, automatisiert Prozesse und entlastet Mitarbeitende spürbar. Gleichzeitig sorgt sie für Unsicherheit, rechtliche Fragen und kontroverse Diskussionen. Genau hier setzt diese Folge an – pragmatisch, praxisnah und ohne Technikverliebtheit.

In dieser Episode von Stadtwerke mit Zukunft geht es darum, was Künstliche Intelligenz heute konkret leisten kann, wo ihre Grenzen liegen und warum gerade Stadtwerke jetzt gefordert sind, Haltung zu zeigen und Erfahrungen zu sammeln. Eine Einladung, neu zu denken – und ins Handeln zu kommen.

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Hohe Abschlusskosten, kurze Vertragslaufzeiten und ein ständiger Kundenwechsel – für viele Stadtwerke ist Vertrieb noch immer ein Rechenexempel mit offenem Ausgang. Planungssicherheit sieht anders aus, obwohl der Markt eigentlich nach Stabilität verlangt.

Genau hier setzt ein Ansatz an, der Vertrieb neu denkt: weg vom kurzfristigen Wechselgeschäft, hin zu echter Partnerschaft und langfristigem Kundenwert. Wenn Bestandskunden nicht nur gehalten, sondern gezielt belohnt werden, profitieren alle Seiten – wirtschaftlich, strategisch und im täglichen Vertrieb.

In dieser Episode von _Stadtwerke mit Zukunft_ wird gezeigt, warum Bestandskundenprovisionen mehr sind als ein Vergütungsmodell. Es geht um weniger Churn, bessere Kalkulierbarkeit und einen Vertriebsansatz, der nachhaltiges Wachstum ermöglicht. Ein Impuls für alle, die Vertrieb nicht nur organisieren, sondern zukunftsfähig gestalten wollen.

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