Ihr Kundenservice kann mehr. Jeden Tag entstehen Gespräche, in denen wertvolles Vertriebspotenzial steckt. Doch wie gelingt es Ihnen, nach einem gelösten Anliegen passende Angebote anzusprechen und Ihren Kunden zusätzlichen Nutzen zu bieten?

Mit Automatisierung und künstlicher Intelligenz verändern sich auch die Aufgaben Ihrer Serviceteams. Neue vertriebliche Kompetenzen werden wichtiger. Eine Aufforderung wie „Sprechen Sie den Kunden an" reicht dafür kaum aus. Entscheidend sind klare Orientierung, passende Kundendaten und konkrete Hilfestellungen für das Gespräch.

In dieser Episode von Stadtwerke mit Zukunft erläutert Geschäftsführer Aaron Brück, wie Sie Ihre Mitarbeitenden gezielt qualifizieren und Vertrieb im Servicealltag verankern können. Erfahren Sie, welche drei Hürden häufig im Weg stehen und wie Sie Ihre Mannschaft befähigen, bestehende Kundenkontakte besser zu nutzen.

Die Macher hinter Stadtwerke mit Zukunft sind Vollblutdienstleister und brennen für nachhaltigen Vertrieb und naja - für Stadtwerke!

Nutzen Sie als Geschäftsführer, Vertriebsleiter oder Sachbereichsleiter Kundenservice den kostenfreien Seals Check-up: Gerne nehmen wir uns für Sie und Ihr Stadtwerk 60 Minuten Zeit für eine gemeinsame Potenzialanalyse. Vereinbaren Sie noch heute ein Erstgespräch unter: https://seals-group.de/kontakt/