El precio es un número. El valor es una percepción. Es elimpacto que generas, el problema que resuelves, la tranquilidad que aportas, el tiempo que le ahorras a alguien o el resultado que haces posible.

No discutas precio si tienes valor.

Perder cien dólares duele más de lo que alegra encontrar cien dólares.

Y esa lógica no vive solo en las finanzas.

Muchos emprendedores se rodean de sus familias o amigos alprincipio. Tan común como inconveniente. No digo que es una ley, pero tiene ese color en las estadísticas.

Una empresa empieza a dejar atrás a su "nave madre", elemprendedor solitario y todoterreno, cuando las ideas pueden discutirse sin que una opinión contraria sea una traicion… o q alguien pueda plantear nuevas miradas libremente, que tome riesgos desde su compromiso o que pida orden desde su responsabilidad.

Escuchar a tus colaboradores o pedirles una opinión no esdebilidad. Recibirlos en tu oficina alguna vez, alguna vez, no es dependencia. Si tienes mandos medios, están para eso, para que haya una escalera de escuchas y mensajes.

Había que meterse en el barro… requería sincerar posiciones,asumir roles, y sobre todo, algún arbitraje. Alguien que pusiera lo necesario para gestionar ese conflicto.
RRHH negó el problema, suavizó tensiones, evitó discusiones, trató de mantener una paz para las cámaras, desvinculando los problemas con sus posibilidades de resolverlo.

El CEO lo veía, pero se resistía a creer que allí estuvierala causa. “Gente grande, profesionales, no puede ser que antepongan sus egos…” me dijo...

Toda organización tiene los resultados que genera. Y Aveces, la torpeza es uno de los recursos preferidos.

Hay una escena que se repite todos los días en empresas,familias y relaciones: alguien explica sus decisiones hablando de sus valores… mientras tu ves otra cosa en sus actos habituales, en su conducta. Y hablas desu incoherencia. No solo los políticos, cariño…

Ya veo tu cara, asintiendo. Y que estás pensando en alguien.No te apresures. También te pasa a ti. Dices que tomas decisiones por convicción, por amor, por principios… Y muchas veces es verdad. Pero no es toda la verdad.

Por debajo de ese discurso habitan motores mucho másantiguos y poderosos: tus necesidades.

Los valores suelen explicar lo que decimos de nosotrosmismos; las necesidades explican lo que efectivamente hacemos. Y esa diferencia cambia todo.

Vivimos tiempos donde los modelos exitosos arrastran a losque tienen el SI fácil. Y quieren adoptar lo que tal vez no es para ellos.

Porque no han elegido la gente adecuada o quieren que la misma gente haga de payaso, boletero y elefante en el mismo circo.

En cualquier organización hay referentes. Jerarquías queordenan la actividad. Si no representan la filosofía del dueño, a la puta calle… la gente entiende por ellos cómo es la línea editorial. Si se puede hablar, proponer, reclamar, cuándo, dónde, con quién…. ¿qué toleran, qué valoran, qué promueven? O nada de eso.

Qué frase extraordinaria para estos tiempos en los quetantos quieren ser visibles, donde las redes sociales son pasarelas gigantes, donde la humildad esta solita en una esquina, ahí parada, sin tener con quien hablar, si?

Y digo, el valor no siempre está en lucirse, sino en serutil al propósito. Saber que el servicio tuyo es para algo más grande. Siempre.

Muchos empresarios creen en el espejismo del organigrama. Creen que, al trazar líneas y cajas en un PDF, están creando orden. Sin embargo, la realidad es más cruda: dice que el orden no se impone, se negocia.

Porque lo que ellos llaman "falta de orden" en una empresa no es más que un sistema que se desangra a través de las contradicciones y el malestar.

El orden no es una lista de reglas para domesticar elcomportamiento humano; es la construccion necesaria para contener y potenciar la fuerza interna de un grupo humano. Un acuerdo positivo.