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  • Por qué se quejan los turistas chinos y cómo la IA puede ayudar a los recepcionistas - Inteligencia Hotelera Episodio 2

    Por qué se quejan los turistas chinos y cómo la IA puede ayudar a los recepcionistas - Inteligencia Hotelera Episodio 2
    Sep 21 2026
    ¿Puede el número de una habitación arruinar la experiencia de un huésped antes incluso de abrir la puerta?
    En este episodio de Inteligencia Hotelera analizamos las fricciones más habituales que encuentran los turistas chinos en los hoteles españoles: habitaciones con el número cuatro, falta de agua caliente, desayunos poco adaptados, dificultades para pagar con Alipay o WeChat Pay y problemas de comunicación con el personal.

    También descubrimos cómo la inteligencia artificial puede ayudar al hotel a anticiparse a estas situaciones, traducir matices, preparar mejor cada llegada y evitar que una pequeña incomodidad termine convertida en una reseña negativa.

    Porque recibir a un huésped internacional no consiste únicamente en traducir palabras, sino en comprender sus expectativas.

    IA, innovación y cultura aplicada a una experiencia hotelera más rentable.
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    6 min
  • La IA ha llegado a los hoteles, Revolución o Evolución - Inteligencia Hotelera Episodio 1

    La IA ha llegado a los hoteles, Revolución o Evolución - Inteligencia Hotelera Episodio 1
    Sep 12 2026
    Espacio enfocado a Inteligencia Artificial, Revenue Management y Hoteles.

    ¿Se trata la IA de una revolución en el hotel o de una evolución?

    ¿Estamos ante una revolución hotelera o simplemente ante la siguiente evolución de la tecnología?

    ¿La IA me ha quitar el trabajo?

    ¿La IA hará los hoteles más impersonales?

    Mi posición en el episodio de hoy es: Una revolución tecnológica, pero una evolución de la gestión.
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    9 min