Episodi

  • Vom Silo-Denken zum Service-Netzwerk
    Oct 22 2026
    Im Mittelpunkt dieser Folge steht die Frage, warum Service heute nicht mehr isoliert innerhalb eines Unternehmens gedacht werden kann, sondern als gemeinschaftliche Aufgabe von Herstellern, Betreibern und Service-Partnern.
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    11 min
  • Cloud skaliert Auswertung, nicht Erfassung
    Oct 15 2026
    In dieser Folge stellt Dr. Roland Ruppel von der WISAG den Workshop vor, den er im Rahmen des anstehenden AFSMI Chaptermeetings halten wird.
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    10 min
  • Wie HEIDELBERG Service, Daten und KI für neue Wachstumsmärkte verbindet
    Oct 8 2026
    Felix Plomer von Heidelberg gibt einen Ausblick auf seinen Vortrag beim 117. Chaptermeeting des AFSMI bei Empolis in Kaiserslautern.
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    9 min
  • AFSMI Insights: Teilnehmerstimmen vom Chaptermeeting bei Rittal
    May 19 2026
    Das AFSMI Chapter Meeting bei Rittal stand unter einem hochaktuellen Leitthema: „Digitale Daten und der Mensch“. Wie verändern Digitalisierung, Datenverfügbarkeit und KI die Servicewelt? Und wie gelingt es gleichzeitig, den Menschen im Mittelpunkt moderner Service-Organisationen zu halten?
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    42 min
  • Keine KI ohne Ordnung: Warum Daten- und Prozessklarheit entscheidend sind
    Apr 30 2026
    Zwischen ambitionierten KI-Visionen und operativer Realität klafft in vielen Organisationen eine deutliche Lücke. Wir sprechen mit Frank Walde über die zentralen Erkenntnisse aus seinem Vortrag beim 116. AFSMI Chapter Meeting bei Rittal.
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    10 min
  • Leadership re-engineered: Wie sich Führung im Zeitalter intelligenter Systeme verändert
    Apr 16 2026
    Die Folge beleuchtet, wie Technologie nicht nur Effizienz steigert, sondern auch neue Räume für Menschlichkeit schaffen kann und warum Mitarbeitende konsequent ins Zentrum der Transformation gehören.
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    12 min
  • AFSMI Insights: Teilnehmerstimmen vom Chaptermeeting bei G+D
    Mar 20 2026
    In dieser Folge blicken wir zurück auf das AFSMI Chapter Meeting bei Giesecke+Devrient - zwei Tage voller Impulse rund um Wissensmanagement, Transformation und die Frage, wie Service-Organisationen zukunftsfähig gestaltet werden können.
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    44 min
  • AFSMI Insights: Service neu denken, Perspektiven auf Wissen, Wandel und Organisation
    Feb 17 2026
    In dieser Folge des AFSMI Insights Podcasts spricht Kai Altenfelder mit Felicia Kirschbaum, Referentin beim AFSMI Chapter Meeting bei Giesecke+Devrient, über wirksamen Wandel im Service, neue Denkweisen und die Rolle von Haltung, Organisation und Wissen.
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