🎙️ La inteligencia artificial puede ayudarte a preparar mejores presentaciones, responder objeciones y cerrar más ventas. Pero ¿qué sucede cuando comienzas a depender tanto de ella que dejas de pensar por ti mismo? En este episodio de Bueno, Bonito y Valioso te comparto algunas experiencias reales con vendedores que utilizaron inteligencia artificial para preparar sus reuniones comerciales, pero terminaron olvidándose de lo más importante: entender al cliente.

Además, también hablo sobre:

- Por qué una presentación espectacular, preparada con inteligencia artificial, puede terminar convirtiéndose en una pésima reunión de ventas.

- El peligro de utilizar inteligencia artificial para responder objeciones y cerrar negociaciones sin desarrollar tu propio criterio comercial.

- Qué habilidades pueden convertirse en tu mayor ventaja competitiva cuando todos los vendedores tengan acceso a las mismas herramientas.

🎙️ En este episodio te comparto el caso de Who Gives A Crap, una marca que consiguió hacer interesante uno de los productos más comunes que existen, y lo utilizamos para descubrir dónde puede estar realmente tu diferencial cuando aparentemente vendes lo mismo que todos los demás.

Además, también hablo sobre:

- Qué hizo una marca de papel de baño para conseguir que la gente quisiera hablar de ella.

- Dónde podrías encontrar tu diferencial si tu producto es prácticamente igual al de tu competencia.

- La pregunta que puede ayudarte a descubrir si estás buscando tu diferenciación en el lugar equivocado.

🎙️ En este episodio te comparto un caso real que me hizo cuestionar la manera en que muchas empresas evalúan a su fuerza comercial y por qué reconocer únicamente el volumen de ventas puede terminar provocando exactamente los comportamientos que después quieres corregir.

Además, también hablo sobre:

- El número que puede cambiar por completo tu percepción sobre quién es realmente tu mejor vendedor.

- Por qué algunos de los vendedores que más facturan podrían estar creando un problema que no aparece en el reporte de ventas.

- La pregunta que deberías hacerte antes de poner a uno de tus vendedores como ejemplo para todo el equipo.

🎙️ En este episodio analizo tres consejos que circulan en redes sociales y que, aplicados sin contexto, podrían terminar costándote varias ventas, porque aprender una técnica puede ayudarte, pero saber cuándo utilizarla y cuándo no es lo que realmente hace la diferencia.

Además, también hablo sobre:

- El consejo sobre precios que parece tener mucho sentido, hasta que lo aplicas en la negociación equivocada.

- Por qué algunos consejos para “no verte débil” frente al cliente pueden terminar jugando en tu contra.

- Cuándo aceptar la primera oferta puede ser una mejor negociación que intentar conseguir más.

🎙️ Hace algunos años hice un cambio en mi proceso comercial y mi porcentaje de cierre llegó aproximadamente al 80%. Lo curioso es que no aprendí una nueva técnica de cierre ni empecé a hacer más propuestas; hice exactamente lo contrario. En este episodio te cuento qué cambié y por qué muchas de las ventas que creemos perder, en realidad, nunca fueron oportunidades.

Además, también hablo sobre:

- Por qué hacer más propuestas puede hacerte trabajar más… sin ayudarte a vender más.

- La pregunta que hago antes de preparar una propuesta y que cambió por completo mi proceso comercial.

- Por qué dejé de enviar propuestas y cómo eso me ayudó a incrementar mi porcentaje de cierre.

🎙️ ¿Qué haces cuando tu producto es prácticamente igual al de tu competencia? En este episodio hablamos de Liquid Death, una empresa que logró diferenciar algo tan común como el agua, para entender por qué no necesitas tener un producto único para dejar de competir por precio y dónde puede estar realmente tu diferencial.

Además, también hablo sobre:

- Razón por la que te comparan solamente en precio.

- Cómo diferenciarte incluso cuando tu competencia puede vender exactamente lo mismo que tú.

- 2 maneras sencillas de diferenciarte de tu competencia.

🎙️ No todas las ventas merecen cerrarse. En este episodio te comparto 3 negociaciones reales en las que decidí levantarme de la mesa y perder la venta. Hablamos de reputación, valores, rentabilidad y de por qué, algunas veces el mejor negocio que puedes hacer es precisamente el que decides no aceptar.

Además, también hablo sobre:

Por qué cerrar una venta puede terminar siendo una pésima decisión de negocio.

Las 3 señales que me han hecho levantarme de una mesa de negociación y decir que no.

La pregunta que deberías hacerte antes de aceptar las condiciones de un cliente.

Una guitarra rota terminó convirtiéndose en una crisis mundial para United Airlines. En este episodio hablo de por qué seguir una política al pie de la letra puede terminar costándote mucho más que resolver el problema del cliente y de algo que muchas empresas olvidan: tener la razón no siempre significa tomar la mejor decisión.

Además, también hablo sobre:

- Cómo un problema de $3,500 dólares terminó siendo visto por millones de personas y qué pudo haberse hecho diferente.

- Por qué puedes ganar una discusión, cumplir perfectamente la política y aun así perder al cliente.

- La pregunta que deberías hacerte antes de decirle a un cliente: “esa es nuestra política”.