Rick DeLisi
Titoli dell'autore
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- Di: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Letto da: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Durata: 6 ore e 37 min
- Versione integrale
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Everyone knows that the best way to create customer loyalty is with service so good, so over the top, that it surprises and delights. But what if everyone is wrong? In their acclaimed bestseller The Challenger Sale, Matthew Dixon and his colleagues at CEB busted many longstanding myths about...
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The Effortless Experience
- Conquering the New Battleground for Customer Loyalty
- Letto da: Matthew Dixon, Nick Toman, Rick DeLisi
- Durata: 6 ore e 37 min
- Data di pubblicazione: 03/03/2020
- Lingua: Inglese
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for An On-Screen World
- Di: Rick Delisi, Dan Michaeli
- Letto da: Rick Delisi
- Durata: 5 ore e 35 min
- Versione integrale
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Storia0
As much as technology has improved our lives, for many people customer service experiences remain unnecessarily frustrating. But the advent of digital customer service (DCS) promises to make these interactions seamless and effortless by creating experiences that occur entirely on a customer's...
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Digital Customer Service
- Transforming Customer Experience for An On-Screen World
- Letto da: Rick Delisi
- Durata: 5 ore e 35 min
- Data di pubblicazione: 21/12/2021
- Lingua: Inglese
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