Depuis le Covid, une fracture s’installe dans le monde du travail : d’un côté, les métiers “de bureau” qui ont gagné en flexibilité ; de l’autre, les métiers de terrain contraints par la présence et des horaires fixes.

Et au milieu de tout cela : des entreprises — surtout des TPE/PME — qui veulent bien faire, mais qui naviguent entre un management parfois ambigu et un droit du travail toujours plus strict, laissant peu de place à l’improvisation.

🔅 DRH externalisé à temps partagé, Laurence Retail accompagne les TPE/PME des Pays de la Loire, sur tous les aspects de la gestion du personnel. Elle travaille de façon très opérationnelle auprès des dirigeants. Son objectif ? Le respect des procédures et la qualité des relations humaines, parce que la forme ne va pas sans le fond ! 🔅

Après avoir défini ce “fossé” qui se creuse entre les travailleurs et expliqué le rôle d’une DRH externalisée, nous verrons pourquoi le management devient ambigu dans de nombreuses entreprises et comment le cadre légal et réglementaire complexifie la demande de souplesse exprimée par les collaborateurs. Enfin, Laurence nous partagera des leviers concrets pour reposer des fondations saines et des pistes pour mieux reconnaître les métiers de terrain.

------

📙 Le livre proposé par Laurence : « Les Quatre Accords toltèques » de Don Miguel Ruiz, éditions Jouvence.»

🏠 Pour retrouver Laurence : son LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/laurence-retail/) et son site
https://www.brasdroitdesdirigeants.com/bras-droit/drh-externalise-loire-atlantique/laurence-retail/

------

💡 À découvrir dans cet épisode :

02:14 - Le fossé post-Covid : deux réalités du travail qui s’éloignent
04:05 - DRH externalisé à temps partagé : l’expertise RH “à la demande” pour les TPE/PME
05:33- Pourquoi le management est souvent ambigu
10:38 - Souplesse au quotidien versus droit du travail : le grand écart
20:53 - Comment réduire le fossé entre métiers de bureaux et métiers de terrains
26:06 - Management et ambiguïté relationnelle
35:09 - Comment remettre du cadre sans rigidifier : rôles, périmètres, fondations
36:42 - Comment naviguer avec ce cadre légal et réglementaire strict
40:25 - Reconnaître les métiers de terrain : pistes de compensation et d’équité
42:20 - Le livre recommandé par Laurence : une boussole relationnelle
44:33 - Pour retrouver Laurence
45:11 - Le tirage de fin

--------------

⭐ Soutenez le podcast avec un don libre, chaque don m'aide beaucoup ! : https://urls.fr/Sq38CY

⭐ Suivez Visions sur Instagram et découvrez les nouveautés en avant première : @visionspodcast - https://www.instagram.com/visionspodcast/

⭐ Inscrivez-vous à la lettre mensuelle l’Étincelle pour recevoir les nouveaux épisodes et changer sa vision du travail et s’inspirer : https://uneetincelle.fr/lettre/

⭐ Découvrez le blog pour réinventer son job et l’Entreprise : https://uneetincelle.fr/blog/

Et pour me partager des infos sur les évolutions du monde du travail, me faire un retour sur le podcast ou si vous avez une question : contact@uneetincelle.fr

--------------

Créatrice, productrice et animatrice : Laure Brignone – UneÉtincelle
Enregistrement aux studios de Demain TV
Direction Artistique : Sabine Rainard
Jingle : création Laure Brignone et Florent Poujaud Le Cam, musique "Celtic Ukulele Reel" de Alexander Rufire

Dans Visions, nous aimons particulièrement explorer des entreprises qui bousculent les codes et testent de nouveaux modèles. Nous aimons aussi plonger dans des secteurs où le rapport au travail est particulier. Et cet épisode réunit les deux !

🔅 J’accueille aujourd’hui Laurent Guillou, co-gérant du groupe de nettoyage professionnel Facility, avec une ambition claire : « dépoussiérer le monde du nettoyage ». Convaincu qu’on peut transformer les organisations en renversant le modèle managérial traditionnel, Laurent défend un management centré sur les collaborateurs : leur énergie, leurs besoins, leur équilibre de vie, pour construire un engagement durable et, au final, rendre les clients vraiment satisfaits. Il est également co-fondateur de la solution de recrutement Someway et fait partie du mouvement appréciatif. 🔅

Alors, qu’ont-ils réellement mis en place chez Facility ? Quels ajustements ont été nécessaires, quels résultats observent-ils et quelles sont leurs nouvelles initiatives ? Car dans le groupe Facility leur credo est « le salarié d’abord, le client ensuite ! » avec une ambition : l’enchantement salarié ET l’enchantement client.
Et oui on parle d’enchantement dans le monde du nettoyage ! Curieux ? Alors à toute suite...

📙 Les livres proposés par Laurent : « L’économie Bleue » de Gunter Pauli, éditeur Caillade Publishing et « Tempête sur la Ruche » de Stéphane Krajcik et Nathalie Krajcik Bélanger (https://tempetesurlaruche.com/)

🏠 Pour retrouver Laurent : le groupe Facility (https://www.groupefacility.fr) et son profil LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/laurent-guillou-5223a2123/)

💡 À découvrir dans cet épisode :
02:08 - Renverser le modèle : « le salarié d’abord, le client ensuite »
04:31 - Management appréciatif : la reconnaissance comme moteur
07:50 - Recruter autrement : Someway, un outil ludique pour révéler les profils
10:17 - Les 3 piliers de Facility : temps plein, équilibre de vie et binômes
17:43 - L’enchantement salarié & client et ses résultats : onboarding, évolution, offboarding
23:09 - Améliorer la marge sans sacrifier l’humain
26:27 - Réduire le turnover
28:48 - Test des approches de l’entreprise libérée : ce qui n’a pas pris
33:08 - Responsabiliser les équipes : pourquoi certains salariés refusent
41:52 - Un exemple d’économie circulaire : transformer les déchets en produits de nettoyage
44:10 - Les prochaines initiatives de Facility
46:46 - Que représente le travail pour un entrepreneur ?
48:41 - Les livres proposés par Laurent
51:15 - Pour retrouver Laurent
51:50 - Le tirage de la fin !

--------------

⭐ Soutenez le podcast avec un don libre, chaque don m'aide beaucoup ! : https://urls.fr/Sq38CY

⭐ Suivez Visions sur Instagram et découvrez les nouveautés en avant première : @visionspodcast - https://www.instagram.com/visionspodcast/

⭐ Inscrivez-vous à la lettre mensuelle l’Étincelle pour recevoir les nouveaux épisodes et changer sa vision du travail et s’inspirer : https://uneetincelle.fr/lettre/

⭐ Découvrez le blog pour réinventer son job et l’Entreprise : https://uneetincelle.fr/blog/

Et pour me partager des infos sur les évolutions du monde du travail, me faire un retour sur le podcast ou si vous avez une question : contact@uneetincelle.fr

--------------

Créatrice, productrice et animatrice : Laure Brignone – UneÉtincelle
Enregistrement aux studios de Demain TV
Direction Artistique : Sabine Rainard
Jingle : création Laure Brignone et Florent Poujaud Le Cam, musique "Celtic Ukulele Reel" de Alexander Rufire