Sztuka E-Commerce | Podcasts su Audible

Episodi

PRO 052: Dlaczego Twój budżet e-Commerce nie działa? Błędy, które kosztują miliony

Jan 14 2026
Pieniądze w e-Commerce potrafią znikać szybciej, niż pojawiają się efekty. Zwłaszcza wtedy, gdy budżet jest, ale nikt do końca nie wie, co dokładnie ma on dowieźć.

W tym odcinku pokazuję, dlaczego planowanie budżetu „od kwoty” to jedna z najczęstszych przyczyn rozczarowań w e-Commerce. Tłumaczę, czemu same inwestycje w nowy layout, SEO, AI czy kolejne wdrożenia rzadko rozwiązują realne problemy biznesowe - i jak podejść do tematu inaczej.

Opowiadam m.in.:
dlaczego budżet bez celu biznesowego to proszenie się o chaos,
jak łączyć cele zarządu z realnymi działaniami w e-Commerce,
kiedy inwestycje faktycznie mają sens, a kiedy są tylko „świecącą choinką”,
jak myśleć o priorytetach, mierzeniu efektów i buforze na nieprzewidziane sytuacje.
To materiał dla właścicieli firm, zarządów i e-Commerce managerów, którzy chcą wydawać pieniądze świadomie, a nie tylko „żeby budżet się zgadzał”. Jeśli planujesz inwestycje w e-Commerce - ten odcinek pomoże Ci uniknąć drogich błędów.

Nagranie o ICE: https://www.spreaker.com/episode/pro-008-natlok-zadan-i-wszystko-na-wczoraj-skorzystaj-z-ice--68494780

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno
21 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
SEC 160: Omnichannel w praktyce: jak połączyć e-Commerce i 80 salonów stacjonarnych - Mateusz Stasiak

Jan 12 2026

Łączenie e-Commerce’u z siecią salonów stacjonarnych to temat, o którym mówi się dużo, ale rzadko bardzo konkretnie. A jeszcze rzadziej z perspektywy osoby, która na co dzień odpowiada zarówno za online, jak i offline.

W tym odcinku rozmawiam z Mateuszem Stasiakiem, dyrektorem e-Commerce, marketingu i visual merchandisingu w Giacomo Conti i Sunset Suits, o tym, jak w praktyce wygląda rozwijanie sprzedaży w modelu omnichannel przy dużej skali.

Co naprawdę działa, gdzie pojawiają się tarcia, jak podejmować decyzje cenowe i dlaczego spójność między kanałami jest trudniejsza, niż mogłoby się wydawać.

Poruszamy też wątki Black Friday, zarządzania danymi, zwrotów w branży fashion, roli zespołów salonów stacjonarnych oraz tego, gdzie dziś AI ma sens w e-Commerce, a gdzie jeszcze zdecydowanie nie.

To rozmowa dla osób, które:
➡️ zarządzają e-Commerce’em lub sprzedażą
➡️ mają (lub planują) połączenie online i offline
➡️ chcą spojrzeć na omnichannel nie przez slajdy, ale przez realne doświadczenia z rynku

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/160

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/153
https://marekkich.pl/149
https://marekkich.pl/143
https://marekkich.pl/140
https://marekkich.pl/131
https://marekkich.pl/113
https://marekkich.pl/093

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

50 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
PRO 051: Limity kredytowe w B2B - jak zrobić je dobrze?

Jan 12 2026

Limity kredytowe w B2B potrafią znacząco przyspieszyć sprzedaż… albo stworzyć chaos operacyjny i problemy z cashflow.

Wszystko zależy od tego, jak są wdrożone i gdzie faktycznie „liczy się prawda” o zadłużeniu klienta.

W tym materiale pokazuję, jak podejść do limitów kredytowych w platformach B2B w sposób, który z jednej strony daje klientom swobodę zakupów, a z drugiej chroni firmę przed ryzykiem i ręcznym pilnowaniem zamówień.

To odcinek oparty na realnych wdrożeniach i błędach, które regularnie widzę w e-Commerce B2B - szczególnie tam, gdzie platforma nie jest dobrze zsynchronizowana z ERP-em.

Poruszam w nim m.in.:
➡️ gdzie powinno znajdować się źródło danych o limicie i saldzie zadłużenia
➡️ jak często te informacje powinny być aktualizowane
➡️ dlaczego „blokada po przekroczeniu limitu” nie zawsze jest najlepszym rozwiązaniem
➡️ jak informować klientów o stanie limitu, żeby nie psuć doświadczenia zakupowego

Jeśli zarządzasz sprzedażą B2B, rozwijasz e-Commerce albo planujesz wdrożenie platformy dla klientów biznesowych, ten odcinek pomoże Ci uniknąć decyzji, które później kosztują czas, pieniądze i nerwy.

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

12 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
PRO 050: SEO umiera? 3 trendy e-Commerce 2026, które MUSISZ znać

Dec 24 2025

Jeszcze niedawno wiele sklepów internetowych mogło rosnąć, robiąc dokładnie to samo co zawsze. Dziś to przestaje działać - a 2026 rok tylko to przyspieszy.

Branża e-Commerce wchodzi w moment prawdziwej zmiany: klienci szukają inaczej, technologia zaczyna realnie wpływać na wyniki, a koszt złych decyzji szybko rośnie. W tym odcinku omawiam 3 trendy e-Commerce, które w 2026 roku będą miały największe znaczenie dla sprzedaży i rozwoju sklepów internetowych.

To materiał dla właścicieli biznesów, e-Commerce managerów i osób odpowiedzialnych za sprzedaż oraz marketing, którzy chcą lepiej zrozumieć, na czym warto się skupić w najbliższych miesiącach, a co przestaje mieć sens.

W tym filmie dowiesz się m.in.:
➡️jak zmienia się podejście do wyszukiwania i contentu,
➡️gdzie AI zaczyna się opłacać, a gdzie nadal jest tylko eksperymentem,
➡️dlaczego modele D2C i B2B wciąż mają przed sobą duży potencjał.

Jeśli myślisz o 2026 roku poważnie — ten odcinek pomoże Ci się do niego lepiej przygotować.

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

18 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
SEC 159: Co naprawdę czeka e-Commerce w 2026 roku? Poznaj opinie 19 ekspertów

Dec 15 2025

Jak co roku zaprosiłem do Sztuki e-Commerce ekspertów z różnych obszarów rynku i zadałem im jedno proste pytanie: jakie zmiany naprawdę będą miały znaczenie w nadchodzącym roku?

W tym odcinku swoje opinie i obserwacje dzieli 19 ekspertów. Mówimy o AI i dużych modelach językowych, o tym, dlaczego pozyskiwanie klientów staje się coraz trudniejsze, jak zmienia się rola marketplace’ów, co dzieje się z SEO, danymi, logistyką, B2B i sprzedażą zagraniczną.

To nie jest odcinek o modnych hasłach ani o futurystycznych wizjach. To próba zebrania w jednym miejscu realnych sygnałów z rynku i spojrzenia na to, co faktycznie wpływa dziś na wyniki e-Commerce.

Jeśli prowadzisz sklep internetowy albo odpowiadasz za sprzedaż online, ten materiał pomoże Ci lepiej przygotować się na decyzje, które i tak przyjdzie podjąć w 2026 roku.

Rozdziały:
00:00 Wstęp
02:30 Bartosz Jurga
07:54 Wojciech Nowak
12:01 Barbara Tatar
20:59 Mateusz Rębisz
26:14 Piotr Susz
35:07 Marcin Kamiński
41:47 Paweł Chodkiewicz
52:00 Mateusz Waligóra
56:22 Marcin Piwowarczyk
59:49 Tomasz Zagdan
01:06:29 Paweł Szymoniak
01:10:28 Adam Jędrychowski
01:17:05 Piotr Kiljański
01:23:34 Krzysztof Wieczorek
01:26:09 Jędrzej Przeździęk
01:30:31 Marek Mac
01:32:03 Partosz Pilch
01:40:35 Krzysztof Marzec
01:44:38 Bartosz Konopka
01:49:35 Zakończenie

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/159

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/134
https://marekkich.pl/157
https://marekkich.pl/151
https://marekkich.pl/147
https://marekkich.pl/139

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:
Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

1 ora e 51 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
PRO 049: Sekret sklepów wnętrzarskich, które sprzedają jak szalone

Dec 10 2025

W branży wnętrzarskiej klienci kupują oczami… ale ładny produkt nie wystarczy, żeby Twój sklep naprawdę sprzedawał.

W tym filmie pokazuję funkcje, które najbardziej wpływają na decyzje zakupowe i które - według danych - potrafią znacząco podnieść konwersję w e-Commerce wnętrzarskim.

W tym materiale dowiesz się m.in.:
➡️ co w procesie zakupowym najczęściej powoduje niepewność klientów, zanim klikną „kup teraz”,
➡️ dlaczego prezentacja produktów bywa ważniejsza niż ich parametry,
➡️ co pomaga klientom podjąć decyzję szybciej i z mniejszą obawą o pomyłkę,
➡️ jak pewne grupy klientów kupują zupełnie inaczej niż reszta,
➡️ które elementy karty produktu mogą decydować o Twoich wynikach — nawet jeśli wyglądają niepozornie.

🔗 Wspomniane linki: Case study wdrożenia sklepu dla Raw Decor: https://satisfly.co/pl/portfolio/raw-decor/
Wideo o tym, jak usprawnić checkout i zmniejszyć liczbę porzuconych koszyków: https://youtu.be/xaZX2bQ8va4?si=CwymO3_EiIgQHqSU

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/

Mostra di più Mostra meno

13 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
SEC 158: Strategia Ekspansji 2.0: Dlaczego marketplace’y dają tylko iluzję wzrostu – Krzysztof Semp

Dec 1 2025

Większość firm zaczyna ekspansję zagraniczną od złej strony.
Wrzucają produkty na marketplace, odpalają reklamy… i czekają na cud.
Tylko że — jak mówi Krzysztof Semp — to nie jest strategia. To najszybsza droga do frustracji.

W tym odcinku rozmawiamy o tym, co tak naprawdę decyduje o sukcesie w cross-border e-Commerce. I dlaczego w 2025 roku wygrywają nie ci, którzy „wchodzą na Amazona”, ale ci, którzy rozumieją logikę ekspansji.

To szczera, momentami brutalna rozmowa o tym:
➡️ jak firmy same sabotują swoją sprzedaż,
➡️ dlaczego marketplace’y dają iluzję wzrostu,
➡️ gdzie kończy się łatwa skala, a zaczyna prawdziwy biznes,
➡️ i dlaczego strategia ekspansji 2.0 wygląda zupełnie inaczej, niż myśli większość przedsiębiorców.

Jeśli chcesz rozwijać e-Commerce mądrzej, uporządkować chaos w sprzedaży, albo zrozumieć, jak naprawdę działa cross-border — ten odcinek da Ci dużo więcej niż „porady o Amazonie”.

🔗 Link do odcinka (znajdziesz tam wszystkie notatki, materiały bonusowe i transkrypcję):
https://marekkich.pl/158

👋Jeżeli zainteresował Cię ten odcinek, sprawdź również:
https://marekkich.pl/156
https://marekkich.pl/151
https://marekkich.pl/139
https://marekkich.pl/118
https://marekkich.pl/114
https://marekkich.pl/079

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować, znajdziesz mnie tutaj:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Obserwuj Sztukę E-Commerce w social mediach i bądź zawsze na bieżąco:

Facebook: https://www.facebook.com/SztukaEcommerce
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/sztuka-e-commerce

👋 Sprawdź również co robimy, jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Strona internetowa: https://satisfly.co/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

48 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente
PRO 048: SPOC - Najważniejsza osoba w projekcie, której… prawdopodobnie nie masz

Nov 28 2025

Warsztaty trwają godzinami, każdy dział ma swoje priorytety, decyzje zmieniają się z dnia na dzień, a projekt zamiast przyspieszać - coraz bardziej zwalnia. Na koniec dnia kłopotem staje się to, że właściwie nikt tak do końca nie wie, w którym kierunku idziemy.

Jeśli dostrzegasz to u siebie, to prawdopodobnie brakuje Ci SPOC-a.

Z tego nagrania dowiesz się:
➡️ dlaczego projekty tak często grzęzną w nieskończonych dyskusjach,
➡️ kto naprawdę powinien decydować o kierunku prac,
➡️ co jednocześnie frustruje agencję, zespół i zarząd,
➡️ oraz dlaczego czasem największym ryzykiem… jest prezes 😉

Jeśli pracujesz nad wdrożeniem e-Commerce (B2B lub B2C), ten film może dosłownie uratować Twój projekt.

👋 Jeśli potrzebujesz mojej pomocy lub chcesz się ze mną skontaktować:
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/marek-kich/
Facebook: https://www.facebook.com/marek.kich
E-mail: https://marekkich.pl/kontakt

👋 Sprawdź również, co robimy jako agencja wdrożeniowa Satisfly:
Nasze usługi: https://satisfly.co/pl/
Nasze wdrożenia: https://satisfly.co/pl/portfolio/
Mostra di più Mostra meno

18 min

Impossibile aggiungere al carrello

Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.

Riprova più tardi

Riprova più tardi

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Riprova più tardi

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Per favore riprova

Non è stato possibile seguire il Podcast

Per favore riprova

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

Ascolta gratuitamente

Episodi

PRO 052: Dlaczego Twój budżet e-Commerce nie działa? Błędy, które kosztują miliony

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

SEC 160: Omnichannel w praktyce: jak połączyć e-Commerce i 80 salonów stacjonarnych - Mateusz Stasiak

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

PRO 051: Limity kredytowe w B2B - jak zrobić je dobrze?

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

PRO 050: SEO umiera? 3 trendy e-Commerce 2026, które MUSISZ znać

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

SEC 159: Co naprawdę czeka e-Commerce w 2026 roku? Poznaj opinie 19 ekspertów

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

PRO 049: Sekret sklepów wnętrzarskich, które sprzedają jak szalone

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

SEC 158: Strategia Ekspansji 2.0: Dlaczego marketplace’y dają tylko iluzję wzrostu – Krzysztof Semp

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita

PRO 048: SPOC - Najważniejsza osoba w projekcie, której… prawdopodobnie nie masz

Impossibile aggiungere al carrello

Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.

Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria

Non è stato possibile seguire il Podcast

Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita