QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement copertina

QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

QM mit Sinn und Verstand - Ihr Podcast für praxisnahes und innovatives Qualitätsmanagement

Di: Ursula Wienken
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A proposito di questo titolo

 Arbeiten Sie daran, Ihr QM-System moderner, dynamischer und flexibler zu gestalten? Möchten Sie fundiertes Fachwissen erwerben, um als QMB sicherer in Ihren Entscheidungen zu werden? Sind Sie auf der Suche nach Tools, Methoden und Ansätzen, um Ihre QM-Aufgaben besser zu priorisieren und zu strukturieren, damit Ihr QM-Alltag einfacher und machbarer wird? Möchten Sie Wege finden, Ihre Mitarbeitenden fürs QM zu begeistern und zu motivieren? Dann sind Sie in diesem Podcast genau richtig! Dieser Podcast richtet sich an Sie - Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und Führungskräfte im QM-Bereich, die tagtäglich nach Möglichkeiten suchen, ein Qualitätsmanagement mit Sinn und Verstand zu gestalten. Ein QM, das nicht nur die Prozesse optimiert, sondern auch einen positiven Beitrag für die Menschen und die gesamte Organisation leistet. Im Podcast geht es genau darum. Wir sprechen über funktionierende und wirksame Prozesse, agiles und flexibles QM, Möglichkeiten der Digitalisierung und Wege für eine stärkere Beteiligung der Mitarbeitenden. Außerdem geht es darum: Wie Sie mit der ISO und sogar mit der AZAV nicht nur zurechtkommen, sondern einen echten Nutzen daraus ziehen. Wie interne Audits in Ihrer Organisation Innovation befördern können. Welche praxisorientierten Methoden Sie schnell und einfach mit großem Effekt anwenden können. Welche spannenden Möglichkeiten sich durch den Einsatz von KI im QM bieten. Warum ein QM-System nicht perfekt sein - aber helfen muss. Und das ist nur ein Ausschnitt aus dem großen, agilen und menschenzentrierten QM-Universum. Hören Sie gleich in die erste Folge rein und entdecken Sie, wie Sie mit einfachen Schritten Ihr QM-System menschenzentrierter, zielführender und erfolgreicher gestalten können.Ursula Wienken Economia Gestione e leadership Management Ricerca del lavoro Successo personale
Episodi
  • #46 - Gut genug für jetzt – So werden Prozesse lebendig statt starr

    #46 - Gut genug für jetzt – So werden Prozesse lebendig statt starr
    Jan 28 2026
    Sie geben sich Mühe mit Prozessbeschreibungen – aber keiner hält sich dran? Vielleicht liegt das nicht an Ihnen, sondern am Prozessprinzip. Ursula Wienken erklärt, warum das agile Motto "Gut genug für jetzt" auch im QM funktioniert – und zwar auf zwei Ebenen: Prozesse, die sich weiterentwickeln dürfen. Und Prozessschritte, die Spielraum für professionelles Ermessen lassen. Mit konkreten Tipps, wie Sie Leitplanken statt Korsetts dokumentieren. ISO-konform und praxistauglich. --- Darum geht es in dieser Folge: Warum unser Bild von Prozessen noch zu sehr von der Produktion geprägt ist – und wo das zum Problem wird. Was unterstützende von kontrollierenden Regeln unterscheidet – und warum viele QM-Systeme zu viel kontrollieren. Wie "Gut genug für jetzt" auf zwei Ebenen wirkt: auf den Prozess selbst und auf die Entscheidungsspielräume innerhalb des Prozesses. Was Leitplanken sind – und wie sie professionelles Ermessen ermöglichen statt es zu verhindern. Warum das nicht nur praxistauglich, sondern auch ISO-konform ist. Das nehmen Sie mit: Drei konkrete Ansätze, um Prozesse lebendiger zu gestalten: den Rahmen-Kern-Check, die Vertrauensfrage und das Iterations-Commitment. Und ein besseres Verständnis dafür, wann Struktur hilft – und wann sie im Weg steht. Passend dazu – der ISO-Impuls im März: "Prozesse verständlich und alltagsnah dokumentieren" – für alle, die wissen wollen, wie Prozessdokumentation Orientierung bietet statt Ballast zu erzeugen. Einzeln buchbar oder als Teil der gesamten Impuls-Reihe. Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/agile-prozesse-18/agile-prozesse-statt-starre-vorgaben-118) Live-Trainings zum Thema ✅[Training zum Thema Prozessdokumentation](https://www.mq-koeln.de/event/iso-impuls-prozesse-dokumentieren-108/register) Mehr zu Ursula Wienken ✅[Homepage](https://www.mq-koeln.de) ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?)
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    19 min
  • #45 Generative KI im QM nutzen - Podcast zum Training

    #45 Generative KI im QM nutzen - Podcast zum Training
    Jan 14 2026
    KI ersetzt QM-Beauftragte nicht – sie macht sie stärker. Ursula Wienken zeigt, wie Sie KI als persönliches Exoskelett nutzen: als kreativen Sparringspartner, intelligenten Datenentdecker und kritischen Spiegel. Mit praktischen Prompt-Beispielen. Erfahren Sie, warum Ihre QM-Kompetenzen Sie zum idealen KI-Nutzer machen und wie Sie 2026 mit KI effizienter, kreativer und wirksamer werden. Das erwartet Sie in dieser Episode: Die zentrale These: KI ersetzt Sie nicht, sondern gibt Ihnen ein Exoskelett. Ihre QM-Expertise bleibt im Zentrum – KI macht sie nur noch wirksamer. Praktische Prompt-Beispiele: Ursula teilt erprobte Prompts für Kreativ-Brainstorming, Datenanalyse und kritisches Feedback – zum Nachbauen für Ihren QM-Alltag. Der MQ-Praxistipp: Wie Sie klein, aber gezielt starten – mit einer konkreten Aufgabe aus Ihrem Alltag, ohne Druck, aber mit Neugier. Das nehmen Sie mit: ✓ Orientierung statt Überforderung: Verstehen Sie, wo KI Ihnen wirklich hilft und wo Ihre Expertise unverzichtbar bleibt ✓ Selbstvertrauen statt Angst: Erkennen Sie, dass Ihre QM-Fähigkeiten Sie zum idealen KI-Nutzer machen ✓ Konkrete Anwendungen: 3 Rollen der KI mit praktischen Beispielen und Prompts, die Sie direkt umsetzen können ✓ Argumentationssicherheit: Belastbare Argumente für die Geschäftsleitung, warum KI-Einsatz eine Investition in Qualität ist, kein Sparprogramm Für wen ist diese Episode? Diese Episode ist für Sie, wenn Sie: - KI schon ausprobiert haben, aber nicht so richtig wissen, was Sie damit anfangen sollen - sich unter Druck gesetzt fühlen, weil "überall steht, dass KI die Zukunft ist" - sich fragen, was mit Ihrer Rolle passiert, wenn KI immer mehr kann - konkrete, praxisnahe Anwendungsideen für Ihren QM-Alltag suchen - Ihre Wirksamkeit als QMB steigern wollen, ohne sich von Technik überrollen zu lassen Ursula Wienkens Perspektive: "Letzte Woche erst wieder. Ein Workshop zum Thema KI im QM. Und in der Pause kommt eine Teilnehmerin auf mich zu und erzählt mir von ihren Sorgen: Was passiert mit meiner Stelle, wenn KI das alles kann? Diese Mischung aus Neugier, Unsicherheit und manchmal auch ein bisschen Angst kenne ich aus vielen Gesprächen. Was ich ihr damals gesagt habe: KI ist kein Jobkiller. Wenn Sie verstehen, wie Sie KI richtig einsetzen, wird KI zu Ihrem persönlichen Verstärker." Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit allen Promptbeispielen zum Rauskopieren](https://www.mq-koeln.de/blog/ki-im-qm-20/ki-qm-beauftragte-praxis-117) Passendes Training ✅[Generative KI im QM nutzen](https://www.mq-koeln.de/event/generative-ki-im-qm-nutzen-einstieg-mit-chatgpt-co-02-2026-91/register) Ursula Wienken persönlich kennenlernen? ✅[Kennenlernen? Hier lang - ich freu mich!](https://calendly.com/wienken/kennenlernen-austausch-information-absprac-klon?) Ressourcen ✅[McKinsey: "Superagency in the Workplace" (2025)](https://www.mckinsey.com/capabilities/tech-and-ai/our-insights/superagency-in-the-workplace-empowering-people-to-unlock-ais-full-potential-at-work) ✅[McKinsey: "Superagency in the Workplace" (2025)](https://www.bcg.com/publications/2025/ai-at-work-momentum-builds-but-gaps-remain) 🎧 Empfehlung zum Weiterhören: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessieren Sie vielleicht auch diese Episoden. Ich empfehle folgende Reihenfolge: [#3 KI im Qualitätsmanagement - Was Sie unbedingt wissen sollten](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/ki-im-qualitatsmanagement-80) [#25 KI im QM - Wie Sie schnell das meiste aus ChatGPT rausholen](https://www.mq-koeln.de/blog/ki-im-qm-20/ki-im-qm-76) [#10 KI wertebasiert einsetzen - Mensch vor Maschine](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/ki-im-qm-werte-im-blick-behalten-85) [#40 KI lügt - wie Sie im QM-Alltag damit umgehen sollten](https://www.mq-koeln.de/blog/ki-im-qm-20/managementbewertung-richtig-nutzen-iso-9001-leitfaden-110) [#7 KI im Qualitätsmanagement - Kundenfeedback effizient auswerten](https://www.mq-koeln.de/blog/podcast-25/ki-im-qualitatsmanagement-80)
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    24 min
  • #44 Schwierige Audits - So bleiben Sie souverän in 3 Schritten

    #44 Schwierige Audits - So bleiben Sie souverän in 3 Schritten
    Dec 31 2025
    Viele Auditor:innen fürchten Konflikte und bohren deshalb nicht nach. Ursula Wienken zeigt drei Schritte aus der Mediation, mit denen Sie in schwierigen Audit-Situationen souverän bleiben. Sachbezogene Sprache, konstruktiver Umgang mit Widerstand und gemeinsame Lösungswege. Besonders wertvoll für QMBs ohne formale Befugnisse. Mit kostenlosem Arbeitsblatt zum Download. QM mit Sinn und Verstand – Schwierige Audits: So bleiben Sie souverän in 3 Schritten Kennen Sie das? Sie sitzen im Audit, spüren Spannungen, haben eine kritische Feststellung – aber Sie trauen sich nicht, wirklich nachzubohren. Die Angst vor Konflikten ist größer als die Sicherheit in Ihrer Rolle. Das Ergebnis? Ein Audit, das seinen Job nicht richtig macht. Ursula Wienken kennt diese Situation aus ihrer langjährigen Arbeit mit Auditor:innen-Teams. Ihre klare Botschaft: Diese Angst ist völlig normal – aber sie muss nicht so bleiben. Es gibt konkrete Methoden, mit denen Sie professioneller durch schwierige Situationen kommen. In dieser Episode lernen Sie: - Warum Audits strukturell konfliktbehaftet sind (und warum das nicht Ihre Schuld ist) - 3 Prinzipien aus der Mediation, die Sie sofort im Audit anwenden können - Konkrete Formulierungen für angespannte Situationen - Warum diese Kompetenzen gerade für QMBs ohne formale Autorität entscheidend sind Shownotes Mehr Infos zum Thema - Blog, Wiki, Webinare etc. ✅[Blog mit kostenlosen Arbeits- und Checklisten zum Download](https://www.mq-koeln.de/blog/audit-24/mediation-im-internen-audit-116) Live-Trainings zum Thema ✅[Training zum Thema](https://www.mq-koeln.de/event/konflikte-und-schwierige-situationen-im-audit-souveran-meistern-02-2026-97/register) Mehr zu Ursula Wienken ✅[Ursula Wienken auf LinkedIn](https://de.linkedin.com/in/ursulawienken) 🎧 Empfehlung zum Weiterhören: Wenn Ihnen diese Folge gefallen hat, interessiert Sie vielleicht auch: 🔄 Mehr zum Thema Audits - Episode #17: Interne Audits, die wirklich was bringen - mit diesen 6 Tipps klappt das
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    16 min
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