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  • カスハラ相談窓口と他のハラスメント相談の違い

    カスハラ相談窓口と他のハラスメント相談の違い
    Jan 6 2026

    「カスハラ対策？うちにはパワハラ窓口があるから大丈夫でしょ？」

    もしあなたがこう思っているなら、この放送は必聴です。

    2026年10月1日から施行予定のカスタマーハラスメント（カスハラ）相談窓口の設置義務化。厚生労働省の素案によれば、これまでの「配慮義務」から「措置義務」へと格上げされ、違反企業は企業名公表の可能性もあります。

    しかし、多くの企業が「既存のハラスメント窓口で対応できる」と誤解しています。実は、カスハラ対応には特有の難しさがあるのです。
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  • ハラスメントは「人の心」ではなく「仕組み」で防げる。私が配信を始める理由

    ハラスメントは「人の心」ではなく「仕組み」で防げる。私が配信を始める理由
    Jan 5 2026

    はじめまして。社会保険労務士・人事コンサルタントの 小林裕幸 です。記念すべき第1回の放送では、私がこのチャンネルを立ち上げた理由と、長年の現場経験で辿り着いた「ハラスメント対策の真実」についてお話ししました。経営も人事も、個人のスキルに頼っていては限界があります。

    業務改善、生産性の向上には、「仕組みづくり」と「継続的な改善プロセス」が必須です。

    移動時間中などに、気軽にお聞きください。
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    5 min