Your users aren't dumb. Your design is.
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Your users aren't dumb. Your design is.
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I just wrote about the invisible art of making people feel smart—and why the best products aren't the ones with the most features, but the ones that make you feel like a genius for using them. From the "intelligence illusion" to why bad UX is basically gaslighting, this one's for anyone tired of blaming themselves when technology doesn't work.
Spoiler: It's never been you. It's always been the design.
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