T1EP08 - Qual o peso de um review para uma marca?
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T1EP08 - Qual o peso de um review para uma marca?
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Existem motivos para valorizar o review que vão além de ajudar a converter novos clientes. As avaliações dos consumidores também são importantes porque ajudam a conhecer melhor o público que está consumindo seu produto ou serviço, qual é o nível de satisfação do cliente e saber como lidar com as reclamações e procurar resolvê-las da melhor forma possível.
No episódio “Qual o peso de um review para uma marca?”, nosso apresentador, Chico Recalde, e o CEO do Reclame AQUI, Edu Neves, conversam com Lucas Hansel, CPO da Harmo sobre o poder que os reviews têm para um negócio.
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