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"Más allá de Disney y Harvard: el alma de la experiencia del cliente" Fer Ljuba T2E9

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En este episodio, Fernanda Ljuba comparte aprendizajes clave de su paso por instituciones de prestigio, el nacimiento de Human Academy y su mirada sobre el futuro del liderazgo centrado en el cliente. Una conversación auténtica sobre excelencia, propósito y el arte de transformar experiencias en vínculos duraderos
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