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Kitteltaschenrhetorik

Kitteltaschenrhetorik

Di: Timo Papenfuß
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A proposito di questo titolo

 Hallo, liebe Kolleginnen und Kollegen, kennt ihr das: Beim Lesen der PTAheute stoßt ihr auf eine Kolumne, die darüber aufklären soll, wie und wann ihr in der Apotheke durch Sprache beeinflusst werdet und was ihr dagegen unternehmen könnt? Kennt ihr nicht; aber ihr wollt mehr darüber erfahren; seid aber keine Leseratten oder hört einfach nur lieber Podcast? Kein Problem, denn dann seid ihr hier genau richtig. In diesem Podcast habt ihr die Möglichkeit, alle neuesten Inhalte der Kolumne zu erfahren. So verpasst ihr nichts und seid immer Up-to-Date. Denn in der Apotheke, wo die Beratung im Vordergrund und der*die Kund*in im Mittelpunkt steht, brauchen wir seriöse Techniken, um verdeckte Einflussnahmen durch Sprache zu erkennen und souverän darauf zu reagieren. Rhetorik stellt in diesem Kontext ein wirkungsvolles Instrument dar, welches uns vor den Auswirkungen beeinflussender Sprache schützen kann. Zudem verhilft uns respektvolle Kommunikation mit unseren Mitmenschen zu einem guten Betriebsklima und zu mehr Spaß und Freude im Umgang mit Apothekenkund*innen, was uns vor Missverständnissen in der Beratung bewahrt. Ja, Kommunikation, ist der Schlüssel für ein reibungsloses Miteinander. Und damit heiße ich euch herzlich willkommen zu dem neuen Podcast „Kitteltaschenrhetorik.“ In den folgenden Episoden stelle ich euch ein Thema vor und biete mittels Beispielen Lösungsvorschläge an, welche leicht verständlich und in der Apothekenpraxis gut umsetzbar sind. Dabei geht es im Rhetorik- und Kommunikationstraining immer um eine Darstellung von Möglichkeiten; nie um eine endgültige Lösung. Denn jeder Fall ist anders und jeder Mensch individuell zu behandeln. Und jetzt wünsche ich euch viel Spaß beim Hören des Podcasts Kitteltaschenrhetorik. Jetzt auch auf YouTube. Euer Timo Papenfuß in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband der Pharmazeutisch-technischen AssistentInnen
Episodi
  • Verärgerte Kund*innen

    Verärgerte Kund*innen
    Mar 25 2024
    Herzlich willkommen zum Podcast „Kitteltaschenrhetorik.“ Hier stelle ich euch ein Thema vor und biete mittels Beispielen Lösungsvorschläge an, welche leicht verständlich und in der Apothekenpraxis gut umsetzbar sind.
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    4 min
  • Die Plaudertasche

    Die Plaudertasche
    Feb 28 2024
    Herzlich willkommen zum Podcast „Kitteltaschenrhetorik.“ Hier stelle ich euch ein Thema vor und biete mittels Beispielen Lösungsvorschläge an, welche leicht verständlich und in der Apothekenpraxis gut umsetzbar sind.
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    4 min
  • Fragetechniken

    Fragetechniken
    Jan 31 2024
    Herzlich willkommen zum Podcast „Kitteltaschenrhetorik.“ Hier stelle ich euch ein Thema vor und biete mittels Beispielen Lösungsvorschläge an, welche leicht verständlich und in der Apothekenpraxis gut umsetzbar sind.
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    4 min
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