Jornadas Digitais | Comunicação efetiva e segurança psicológica dos colaboradores para o bom desfecho do paciente
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Jornadas Digitais | Comunicação efetiva e segurança psicológica dos colaboradores para o bom desfecho do paciente
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Em agosto de 2023, a Anahp realizou a Jornada Digital Qualidade e Segurança, cujo um dos debates você acompanha na íntegra neste episódio especial do Por Dentro da Saúde.
Na discussão, os participantes destacaram que um comunicação efetiva depende de cultura justa, e que a segurança psicológica é fundamental para o compartilhamento de informações que garantem o bom desfecho para o paciente.
Participam da conversa:
- José Branco, fundador e diretor-executivo do Instituto Brasileiro de Segurança do Paciente
- Kelly Cristina Rodrigues, CEO e fundadora da Patient Centricity Consulting
- Laura Schiesari, professora da FGV-EAESP e do Hospital Sírio-Libanês
- Helidea Lima, coordenadora do GT Melhores Práticas Assistenciais da Anahp e diretora de Qualidade Assistencial da Rede D’Or (moderadora)
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