Im Gespräch mit Carsten Konzack

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Wie gelingt gute Führung im öffentlichen Dienst – besonders dort, wo rechtliche Komplexität, menschliche Schicksale und öffentlicher Erwartungsdruck zusammentreffen? Darüber spricht Stephanie Tonn mit Carsten Konzack, Fachbereichsleiter Bürgerservice in Cottbus. Er teilt Erfahrungen aus 21 Jahren Führungsverantwortung: vom Spannungsfeld zwischen Vertrauen und Kontrolle über Kommunikation in Krisenzeiten bis hin zu Teamkultur, die Fluktuation und Krankheitsstände senkt. Eine Folge für Führungskräfte und Sachbearbeiter*innen, die verstehen wollen, wie Führung wirken kann – und warum sie nur im Team wirklich gelingt.

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