161- 99Compras: o que muda quando o varejo encontra o delivery
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161- 99Compras: o que muda quando o varejo encontra o delivery
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Neste episódio do PDV, Gustavo Carrer conversa com Talita Poleto, líder da operação da 99Compras, sobre os desafios e as oportunidades que surgem quando o varejo físico se conecta ao digital.
A conversa passa pela construção de confiança e recorrência no delivery, pela importância de preço, sortimento, disponibilidade e tempo de entrega, e pela conta que o varejista precisa fazer ao avaliar o custo e o valor de estar presente no digital.
Talita também explica como dados de consumo podem ajudar pequenos e médios varejistas a tomar decisões sobre estoque, catálogo, preços e mix de produtos — e até aprimorar a própria operação física.
Farmácias, pet shops, supermercados e outras categorias entram nessa discussão, mostrando como diferentes necessidades de consumo estão criando novas oportunidades para o varejo de proximidade.
Uma conversa sobre tecnologia, operação e, principalmente, sobre como o varejo pode aproveitar melhor os ativos que já possui para acompanhar a evolução do consumidor.