#407 - Se un cliente può ricattarti, non hai abbastanza lead
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#407 - Se un cliente può ricattarti, non hai abbastanza lead
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(00:00:39) Il cliente che ti fa dire sì
(00:03:17) Essere esperti e avere alternative
(00:03:38) Le richieste che aiutano a decidere dove investire
(00:06:14) Da dove arrivano i prossimi clienti?
(00:07:27) Un piano di acquisizione per il B2B
(00:09:45) Se la cisterna perde, più marketing costa caro
(00:12:38) Il conto da fare sul tuo cliente principale
(00:13:13) Un esperimento di 90 giorni e un controllo ogni mese
È venerdì sera. Un cliente ti chiede un lavoro fuori accordo, da consegnare entro lunedì. Pesa per il 30% dei ricavi e, quando apri il CRM, trovi due trattative ferme. Finisce che rispondi: «Va bene, ci organizziamo».
La scena è ipotetica, ma il problema lo conosce bene chi lavora con pochi clienti importanti: puoi essere bravissimo e avere comunque poca libertà di scelta, perché perdere un contratto ti metterebbe nei guai.
Nella 407 del Baffo Podcast ti propongo un conto da fare prima della prossima richiesta scomoda: quante opportunità qualificate ti servono per sostituire il ricavo e il margine del cliente più pesante, tenendo conto dei tuoi tempi di vendita?
Partiamo da lì per capire come una pipeline attiva ti aiuti a sostenere i prezzi, scegliere gli incarichi e proteggere il tempo tuo e dei collaboratori.
Ti racconto anche perché le richieste degli inquilini hanno contato nelle mie decisioni di investimento e come abbiamo impostato un piano di acquisizione per un’impresa B2B.
C’è però una condizione da verificare prima di aumentare il budget: se offerta, follow-up e consegna hanno dei problemi, più contatti possono farti sprecare ancora più soldi.
Nell’episodio vediamo che cosa controllare e come impostare un esperimento di 90 giorni da cui ricavare dati utili.
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