Hear Tisha Cole, Director, Customer Insights, Kenvue
Impossibile aggiungere al carrello
Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.
Riprova più tardi
Riprova più tardi
Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.
Riprova più tardi
Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria
Per favore riprova
Non è stato possibile seguire il Podcast
Per favore riprova
Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita
Hear Tisha Cole, Director, Customer Insights, Kenvue
-
Letto da:
-
Di:
A proposito di questo titolo
Hear what it means to ground the customer experience: a unified framework that fosters the right mechanisms for an effective customer journey. Listen to why it’s important for internal stakeholders to grasp the nuances of “customer experience” and its varied interpretations across different business sectors. Understand when to utilize a “hypothesis setting workshop” as a collaborative approach to identify gaps in customer understanding, successes, and the extent of shared insights across business areas. Learn why research outcomes become more impactful through the lens of customer personas in both B2B and B2C customer journeys, ensuring a cyclical approach.
Ancora nessuna recensione