#HS 1 to 1 Monaco - Individualisation : vous avez la donnée. Ce qui manque, c'est comment s'en servir, avec Reelevant
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#HS 1 to 1 Monaco - Individualisation : vous avez la donnée. Ce qui manque, c'est comment s'en servir, avec Reelevant
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Enregistré au One to One Retail E-Commerce 2026, cet épisode s'attaque à un sujet central pour tous les retailers : la personnalisation à grande échelle.
Laurent reçoit Sonia Ouaksel, Chief of Brand and Experience Officer chez Reelevant - plateforme SaaS qui permet aux équipes CRM de délivrer un contenu individualisé à chaque client, sur tous les canaux.
Au programme :
- Pourquoi la segmentation classique atteint ses limites à grande échelle
- Le cas Célio : 4 millions de clients, 7 personnes en CRM, et des résultats en hausse
- La logique "no canal" : email, site, app - une seule expérience de marque
- Place des Tendances et ses +43% de conversion sur la homepage personnalisée
- Simone, l'IA de Reelevant, et ce que ça change pour les équipes marketing
Un épisode pour toutes les marques qui ont de la donnée mais ne savent pas encore quoi en faire.
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