Se un Paziente arriva con una pulpite, non gli diresti mai "continui con le pastiglie, vedrà che passa".
Eppure è esattamente quello che tanti Titolari stanno facendo con il loro Studio.

Scrivono i Protocolli. Il telefono, le prime visite, gli incassi. Tutto in una cartella condivisa.
Per qualche mese le cose vanno meglio. Poi un lunedì mattina si ritrovano esattamente da dove erano partiti.

I Protocolli hanno fatto quello che fa l'antidolorifico. Hanno tolto il dolore.
Ma la carie è ancora lì.

In questa puntata ti spiego:

• perché i Protocolli, da soli, migliorano lo Studio ma non la qualità della tua vita,
• la Catena del Profitto e la differenza tra Anelli Separati e Anelli Interconnessi,
• la differenza tra Protocollo, Processo e Sistema,
• i 4 lavori che fa un Sistema
• perché oggi, probabilmente, quei 4 lavori li fai tutti tu.

Il tuo lavoro non è tenere insieme gli anelli. Il tuo lavoro è rendere più forte la catena.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui →
I Protocolli migliorano lo Studio Dentistico. Non la tua vita.

Buon ascolto o buona lettura,
Andrea

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Un papà con il classico Studio monoprofessionale vecchia scuola.
Le cartelle cliniche nella testa, figuriamoci un gestionale. I preventivi dei Piani di Cura scritti a mano su un post-it.

Poi le due figlie si laureano, una in igiene dentale e l'altra in odontoiatria.
E per lo Studio arriva il momento del passaggio generazionale.

Nel 2018 gli Studi fatturavano 220.000 euro.
Oggi fatturano 1,4 milioni, con un Team di 28 persone.

In questa Intervista del Successo Matilde e Lucia Fornaciari raccontano cosa hanno dovuto imparare per lavorare insieme, da sorelle e da colleghe, e cosa ha spinto il papà, a un passo dalla pensione, a investire in uno Studio nuovo.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Dai preventivi sui post-it a 1,4 milioni – Matilde e Lucia Fornaciari, ospiti di Interviste del Successo

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Fai il lavoro alla poltrona. Gestisci le Persone. Sistemi le fatture. Spegni l'incendio di turno.
E da qualche parte, in mezzo a tutto questo caos, dovresti anche capire come riempire l'agenda.

Corri dentro il tuo Studio come un criceto sulla ruota.
Continui a rincorrerti. Senza mai riprenderti.

I Dentisti-Imprenditori che fanno crescere davvero il loro Studio non fanno venti lavori. Ne fanno solo quattro oltre la clinica.

In questa puntata ti spiego:

• perché non sei un dipendente della tua Impresa, ma il suo proprietario,
• come costruire il sistema di acquisizione e fidelizzazione dei Pazienti, il Motore del Profitto,
• come misurare e monitorare lo Studio con la Bussola di Crescita e la Torre di Controllo,
• come formare la squadra che gestisce il sistema con la Mappa delle Responsabilità,
• perché il quarto lavoro, lavorare su te stesso, decide se gli altri tre funzioneranno.

Perché quando cresci tu, il vaso diventa più grande. E il tuo Studio crescerà di conseguenza.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l'articolo completo qui → Più lavori nel tuo Studio Dentistico più lo stai limitando

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Paghi le tasse a giugno. Le paghi a novembre. Le paghi ogni anno.
E ti sembra normale, perché hai un bravo commercialista e il fisco è a posto.

Ma ti sei mai chiesto quante di quelle tasse avresti potuto non pagare, legalmente?
Questa risposta, probabilmente, non la sa nemmeno il tuo commercialista. Perché nessuno gliel’ha mai chiesto.

In questa puntata, appena uscito da 3 giorni d’aula dedicati all’impianto fiscale del Titolare con Umberto e Alessandro Terzuolo, ti spiego:

• la differenza tra Fisco di Adempimento e Fisco di Progetto,
• le 5 ragioni per cui il lavoro del commercialista si ferma quasi sempre agli adempimenti,
• le 3 mosse per smettere di abdicare e cominciare a delegare davvero,
• le 7 domande da portare al prossimo incontro con il tuo commercialista.

Perché puoi delegare il lavoro. Non la responsabilità.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Hai un Bravo Commercialista. Ma Stai Pagando Troppe Tasse?

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Il Paziente annuisce mentre gli presenti il Piano di Cura.

“Tutto chiaro?” “Sì.”
“Ha qualche domanda?” “No.”

Poi arriva il classico: “Ci devo pensare”.

Il problema è che quello che il Paziente dice non sempre corrisponde a quello che sta realmente pensando. Dietro queste frasi possono nascondersi dubbi, paure e resistenze che, se non emergono, rischiano di compromettere l’accettazione del Piano di Cura.

In questa puntata ti mostro:

• cosa può nascondersi dietro a un “tutto chiaro”;
• perché “ci devo pensare” spesso significa qualcosa di completamente diverso;
• perché il Paziente può scegliere di non dirti ciò che pensa realmente;
• come usare le domande aperte per far emergere le sue vere perplessità;
• perché l’obiettivo non è ottenere un sì a ogni costo, ma scoprire la verità.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Gestione delle obiezioni del Paziente: quando il Sì significa No

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Puoi avere processi, procedure e strumenti ben organizzati, ma tutto questo resta puro potenziale se le persone del tuo Team non riescono a trasformarlo in risultati.

Nella puntata 235 ti ho parlato del primo dei 4 punti del nostro Decalogo di Contributo Individuale. In questo episodio completo il ragionamento con gli altri 3.

Parliamo di:

• perché alzare la mano quando si sbaglia è fondamentale per evitare che un errore blocchi tutto il sistema;
• cosa significa creare Asset invece di limitarsi a risolvere ogni volta lo stesso problema;
• perché chi utilizza ogni giorno procedure e strumenti deve anche contribuire a migliorarli;

Perché la crescita dello Studio non dipende solo da quanto le persone si impegnano, ma dal valore che ciascuna riesce a mettere nel sistema.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Risorse Umane nello Studio Dentistico: 4 richieste per far crescere il Team

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Puoi lavorare dalla mattina alla sera, occuparti dei Pazienti, delle fatture, dei richiami, della burocrazia e avere comunque la sensazione di non riuscire a uscire dal punto in cui sei.

È quello che succedeva a Roberta Pagnoncelli e alla sua socia Cristina quando il loro Studio fatturava poco più di 300.000 euro e gran parte della gestione ricadeva direttamente sulle loro spalle.

Oggi quello stesso Studio sfiora il milione di euro di fatturato, mantenendo un MOL percentuale elevato e, soprattutto, dando alle Titolari più tempo e serenità.

In questa nuova Intervista del Successo Roberta ci racconta cosa ha permesso loro di uscire dalla dinamica del “faccio tutto io”, quale ruolo hanno avuto il Controllo di Gestione, i protocolli, la delega e il coaching e come è cambiato il loro modo di guidare lo Studio.

Perché, per far crescere davvero uno Studio, a un certo punto devi imparare a ragionare non solo da Dentista, ma anche da Imprenditore.

🎧 Ascolta la puntata.

Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → Da Studio caotico a Impresa Organizzata – Roberta Pagnoncelli ospite di Interviste del Successo

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A volte il tuo Studio non cresce perché manca una strategia migliore, una nuova procedura o un altro strumento.

A volte il limite è nel valore che le persone del Team riescono concretamente a generare.

In questa puntata ti porto dentro il nostro bootcamp aziendale e condivido con te una parte del decalogo che abbiamo dato al nostro Team per aumentare il contributo individuale di ciascuno.

Ti parlerò di:

• perché l’impegno, da solo, non basta se non produce valore e risultati,
• cosa cambia quando una persona non si limita ad avere delle responsibility, ma diventa accountable del risultato,
• perché le competenze devono crescere insieme alle responsabilità del ruolo,
• cosa significa produrre risultati senza creare problemi o spostare conseguenze sugli altri membri del Team.

Perché puoi costruire processi e procedure molto forti, ma alla fine il sistema vale quanto le persone che lo fanno funzionare.

🎧 Ascolta la puntata.
Se preferisci fruire il contenuto in forma scritta, trovi l’articolo completo qui → 4 segnali che il tuo Team sta frenando la crescita del tuo Studio

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