Folge 2: Häufige Missverständnisse

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Folge 2: Häufige Missverständnisse

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Diese Folge beleuchtet typische Kommunikationslücken: Was führt dazu, dass Patient:innen sagen „Mir hat niemand gesagt, dass …“? Anhand realer Aussagen wird erklärt, warum Informationen oft nicht ankommen, wie Erwartungen und Realität auseinanderfallen und wie man Missverständnissen gezielt vorbeugt. Die Episode vermittelt praxisnahe Tipps zu Vorbereitung, Nachfragen, Zusammenfassen und Selbstwirksamkeit – und zeigt, wie eine gute Gesprächsstruktur Sicherheit und Orientierung schafft.

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