¿Sientes que tus correos se malinterpretan?

¿Tus reuniones terminan en confusión?

La mala comunicación le cuesta a las empresas 18% de sus salarios.

Descubre por qué la mayoría de nuestros conflictos no se deben a lo que decimos (el contenido), sino a lo que revelamos sobre nosotros mismos y la relación que tenemos con el otro, muchas veces sin darnos cuenta.

00:00 Introducción a la Comunicación Efectiva

02:18 El Impacto de la Comunicación en las Organizaciones

05:14 La Psicología de la Comunicación Intercultural

07:35 Malentendidos y su Coste en el Entorno Laboral

09:58 Canales de Comunicación y su Efectividad

12:54 Empatía y Asertividad en la Comunicación

15:13 Conclusiones y Recomendaciones Prácticas

18:04 La Empatía y el Narcisismo en el Cambio

21:53 El Rechazo y la Comunicación Efectiva

26:50 Malentendidos y la Seguridad Psicológica

29:24 El Cliente Ideal y el Desarrollo Psicológico

31:32 Aprendizajes y Reflexiones Finales

En este episodio aprenderás a:

• El modelo de los 4 Canales (de Schulz von Thun): La capa Factual, la de Auto-revelación, la de Relación y la de Apelación.

• Por qué el email y WhatsApp son terrenos fértiles para los malentendidos, al carecer de 3 de los 4 canales de información.

• Cómo desarrollar la empatía de forma práctica (Pista: no naces con ella, la entrenas exponiéndote a la diversidad).

• La estrategia psicológica para manejar el rechazo: enfocarse en el proceso (lo que puedes controlar) y no en el resultado.

• Qué es la "seguridad psicológica" y por qué la "agresividad pasiva" (conflictos no resueltos) es un veneno silencioso en los equipos.

SOBRE NUESTRO INVITADO:

Gerhard Joerg Ohrband es un psicólogo alemán-chileno radicado en Moldavia, experto en psicología de la comunicación intercultural y organizacional. Con un dominio de 7 idiomas (incluyendo alemán, ruso, rumano e inglés), se especializa en ayudar a empresas y líderes a navegar las complejidades de la comunicación en equipos multiculturales. Es también el anfitrión del podcast "Psicología de la Comunicación".

• Conecta con Gerhard en LinkedIn: Gerhard Joerg Ohrband

• Escucha su podcast: Psicología de la Comunicación

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