Smoke Break - Episodio 18: Habilidades Avanzadas del POS que te Hacen Destacar

Duración del Episodio: 4 minutos

Acompaña al presentador Mike Hernández mientras explora técnicas avanzadas de Punto de Venta que pueden transformarte de un cajero básico a una superestrella de la caja. Aprende cómo dominar transacciones complejas que mejoran el servicio al cliente y demuestran tu valor profesional.

Resumen del Episodio

Domina las funciones avanzadas del POS:

• Procesamiento de pagos divididos
• Técnicas de anulación de transacciones
• Métodos de búsqueda de inventario
• Manejo de devoluciones y cambios
• Estrategias de aplicación de descuentos

Dominio de Pagos Divididos Aprende a implementar:

• Manejo de múltiples métodos de pago
• Técnicas de procesamiento secuencial
• Comunicación con el cliente durante pagos divididos
• Combinaciones de tarjeta de regalo + efectivo
• Manejo de división entre tarjetas de crédito

Gestión de Transacciones Desarrolla experiencia en:

• Procedimientos adecuados de anulación
• Comunicación durante las anulaciones
• Técnicas para reiniciar transacciones
• Métodos de corrección de errores
• Gestión de recibos

Acceso a Información del Sistema Domina técnicas para:

• Implementación de verificación de precios
• Verificación de niveles de inventario
• Identificación de ubicación del producto
• Análisis de reportes de transacciones
• Reconocimiento de tendencias de ventas

Manejo de Transacciones Especializadas Aprende enfoques efectivos para:

• Procedimientos de procesamiento de devoluciones
• Gestión de transacciones de cambio
• Métodos de aplicación de descuentos
• Implementación de códigos de promoción
• Activación de precios especiales

Tarea para el Asociado de Ventas La tarea de desarrollo de habilidades de esta semana:

• Selecciona un tipo de transacción compleja
• Practica durante periodos tranquilos
• Domina el proceso técnico
• Perfecciona la comunicación con el cliente
• Documenta los pasos para referencia futura

Recursos Mencionados Visita cstorethrive.com para recursos adicionales de capacitación en POS

Adelanto del Próximo Episodio Próximamente: Manejo de situaciones especiales en la caja.

"Smoke Break" ofrece ideas semanales para asociados de ventas de tiendas de conveniencia en episodios breves y prácticos de menos de 10 minutos.

#TiendaDeConveniencia #HabilidadesPOS #TecnologíaRetail #CobroAvanzado #ServicioAlCliente #DesarrolloProfesional