Die Stimme des Patienten - Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert
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Die Stimme des Patienten - Wie Zufriedenheit die Gesundheitsversorgung verbessert
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Kliniken sind heutzutage nicht nur auf eine qualifizierte hochwertige medizinische Versorgung achten müssen, sondern auch einen Fokus auf Service und Patientenzufriedenheit legen sollte, wird immer deutlicher. Der steigende Kostendruck und politische Vorgaben setzen immer mehr Kliniken zusätzlich unter Druck. Die Orientierung der Patienten an Bewertungen anderer Patienten betont die zunehmende Bedeutung einer umfassenderen und patientenorientierten Versorgung.
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