ePA - Potentiale für die Zukunft

Im Gespräch mit Michaela Schwanenberg von der Verbraucherzentrale Sachsen wurde deutlich: Viele Menschen kennen die elektronische Patientenakte, sehen ihren Nutzen und möchten sie grundsätzlich verwenden.

Im Mittelpunkt steht die Perspektive von Verbraucherinnen und Verbrauchern: Welche Fragen und Beschwerden erreichen die Verbraucherzentrale zu Pflege, dem Zugang zu ärztlicher und pharmazeutischer Versorgung sowie zur elektronischen Patientenakte (ePA)?

Ein wichtiges Ergebnis des Gesprächs: Die ePA scheitert aus Sicht vieler Menschen nicht primär an fehlender Akzeptanz. Häufig sind es komplizierte Zugangs- und Authentifizierungsprozesse, fehlende technische Voraussetzungen oder nicht ausreichend niedrigschwellige Informations- und Unterstützungsangebote, die die Nutzung erschweren.

Wir sprechen darüber,

• welche Unterstützung die Verbraucherzentrale Sachsen bei Pflegeverträgen, Entgelterhöhungen und Pflegemängeln leisten kann,
• warum der Zugang zu Hausarztpraxis, Facharztterminen und Apotheken insbesondere im ländlichen Raum eine zentrale Versorgungsfrage bleibt,
• welche Barrieren Menschen bei der Nutzung der ePA erleben,
• weshalb Datenschutz und Benutzerfreundlichkeit zusammen gedacht werden müssen,
• und welche Rolle Krankenkassen, Netzwerke, Technikbotschafter und lokale Unterstützungsstrukturen spielen können.

Die zentrale Botschaft: Digitale Gesundheitsanwendungen sind erst dann erfolgreich, wenn sie nicht nur technisch verfügbar, sondern für Menschen in unterschiedlichen Lebenslagen verständlich, erreichbar und selbstbestimmt nutzbar sind.

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Interoperabilität steigert Empathie

Wie können Gesundheitsdaten so eingesetzt werden, dass sie Versorgung verbessern, Mitarbeitende entlasten und Patientinnen und Patienten aktiv einbinden? In dieser Episode von Puls der Transformation sprechen wir mit Severin Summermatter, CEO von The i-Engineers, über Interoperabilität als Schlüssel für eine vernetzte Gesundheitsversorgung.

Im Mittelpunkt steht eine Erfahrung, die viele Beschäftigte im Gesundheitswesen kennen: Dieselben Informationen werden häufig mehrfach erfasst, zwischen Systemen übertragen oder gar nicht rechtzeitig gefunden. Das kostet Zeit – Zeit, die für Behandlung, Kommunikation und persönliche Zuwendung fehlt.

Severin Summermatter erläutert, wie Interoperabilitätsplattformen unterschiedliche Beteiligte und Systeme verbinden können: Patientinnen und Patienten, niedergelassene Praxen, Krankenhäuser, Versicherungen und medizinische Geräte. Dabei geht es nicht nur um technische Datenübertragung, sondern um digital unterstützte Prozesse entlang des gesamten Versorgungspfads – von der Terminbuchung und Zuweisung über den Krankenhausaufenthalt bis zur Nachsorge.

Digitale Services für Patientinnen und Patienten gelingen nicht allein durch eine gute Oberfläche. Sie verändern Abläufe im Hintergrund: Termine müssen koordiniert, Kapazitäten geplant, Verantwortlichkeiten geklärt und neue Arbeitsweisen im Krankenhaus gemeinsam etabliert werden. Genau deshalb ist digitale Transformation immer auch Organisationsentwicklung.

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Indikationsqualität meets Shared Decision Making

Patientensicherheit ist kein Thema für einen einzelnen Aktionstag, sondern muss jeden Tag in der Versorgungspraxis gelebt werden. In dieser Episode von „Puls der Transformation“ sprechen wir mit Prof. Dr. Jochen Schmitt, Direktor des Zentrums für Evidenzbasierte Gesundheitsversorgung (ZEGV) am Universitätsklinikum Dresden und Mitglied im Sachverständigenrat zur Begutachtung der Entwicklung im Gesundheitswesen, sowie mit Dr. Stefanie Deckert, Leiterin des Fachbereichs Qualitäts- und Patientensicherheitsforschung am UKD. Gemeinsam diskutieren wir das Innovationsfonds-Projekt „Value Based TKR – Value‑based Total Knee Replacement“ und die Entwicklung einer digitalen, individualisierten Entscheidungshilfe für den Kniegelenkersatz.

Kernaussagen der Episode

* Value Based Healthcare: Versorgung soll sich an patientenrelevanten Outcomes und Kosten orientieren – gerade bei elektiven Eingriffen wie Kniegelenkersatz.

* Indikationsqualität: Klare, evidenzbasierte Kriterien und eine S2K‑Leitlinie helfen, Über- und Unterversorgung bei Knieendoprothesen zu vermeiden.

* Digitales EKE‑Tool: Eine individualisierte Entscheidungshilfe bündelt Beschwerden, Ziele und medizinische Daten und macht Leitlinienkriterien im Indikationsgespräch sichtbar.

* Shared Decision Making: Patient:innen sehen ihre Situation im Vergleich zu anderen und entscheiden gemeinsam mit Ärzt:innen fundierter für oder gegen den Eingriff.

* Evidenz: In einer Studie mit über 1.000 Patient:innen verbessert das Tool die Entscheidungsqualität im Vergleich zur üblichen Versorgung deutlich.

* Umsetzung: Chancen für mehr Patientensicherheit und Transparenz, aber auch Herausforderungen bei älteren Patient:innen, Gesundheitskompetenz und praktischer Integration in den Klinikalltag.

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