Dealing with difficult customer service situations
Impossibile aggiungere al carrello
Puoi avere soltanto 50 titoli nel carrello per il checkout.
Riprova più tardi
Riprova più tardi
Rimozione dalla Lista desideri non riuscita.
Riprova più tardi
Non è stato possibile aggiungere il titolo alla Libreria
Per favore riprova
Non è stato possibile seguire il Podcast
Per favore riprova
Esecuzione del comando Non seguire più non riuscita
Dealing with difficult customer service situations
-
Letto da:
-
Di:
A proposito di questo titolo
Episode 5:
Customer service is the one thing every and all business types have to encounter. In this episode, we talk about some of the most bizarre and repetitive customer service inquiries we've come across our 4 years in business. Some aren't pretty and how we handle them is not always cut and dry.
Topics Covered:
3:11 | Shipping Issues
8:45 | Foam Flowers
11:20 | Language of Customer Service
12:17 | Used & Refunded
19:47 | Returns
23:11 | Boundaries
24:01 | Change an Order
30:31 | Thick Skin
34:07 | Trash Talk
36:08 | When Nothing Works, Fire Them
39:11 | Not Everyone Will Like You
Ancora nessuna recensione