¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy, exploramos una métrica muy conocida y clave para mejorar la satisfaccion y experiencia de nuestros clientes .

eL VALOR DE VIDA DEL CLIENTE Customer Lifetime Value (CLV)**, una métrica esencial que te ayudará a entender el valor a largo plazo de tus clientes y cómo usarlo para impulsar el crecimiento de tu negocio. En los próximos minutos, te contare qué es el CLV, por qué es importante, cómo calcularlo y cómo aplicarlo en tu estrategia de negocio.

Soy Fernando Arias, por favor ponganse comodos con un buen cafe colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!

¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy,

tendremos un tema más que importante vital para todos nosotros y nuestras

familias, el administrar5 nuestros ingresos y gastos es una de las

preocupaciones que tenemos en nuestro día a día, lograr una salud financiera

siempre será clave e importante para lograr nuestros sueños y objetivos .

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¡Bienvenidos a Cápsulas de Servicio! En el episodio de hoy, exploraremos cómo crear momentos inolvidables y sorprendentes para nuestros clientes internos y externos, específicamente en los canales telefónicos y digitales. Desde estrategias ingeniosas hasta consejos prácticos, te sumergirás en cómo brindar un servicio excepcional que deje una marca duradera. Soy Fernando Arias, por favor ponganse comodos con un buen cafe colombiano y sin más preámbulos, ¡comencemos!