“L’automazione fa tutto in autonomia.”
“Il CRM gestisce i clienti senza che io debba muovere un dito.”
Se lavori nel digitale, queste frasi le hai sicuramente sentite.
Peccato che siano false.

Nel quarto episodio di Le Scomode Verità, Valentina e Patrizia di Legami Digitali smontano uno dei miti più pericolosi del marketing moderno: l’idea che strumenti come CRM e automazioni possano sostituire completamente la strategia umana.

Perché sì, l’automazione è potente.
Sì, il CRM può rivoluzionare la gestione dei contatti.
Ma senza una persona che imposta, controlla, analizza e corregge… diventano solo sistemi che eseguono un compito male.

In questo episodio scoprirai:

• perché “mettere tutto in automatico” non significa delegare la strategia,
• come evitare che il CRM diventi un magazzino di dati inutilizzati,
• quali processi vanno automatizzati subito (e quali NO),
• e perché l’errore più comune è credere che la tecnologia sostituisca il pensiero umano.

Un confronto diretto, concreto e senza filtri su come usare davvero automazione e CRM per migliorare vendite, customer care e organizzazione interna.

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