Un couple qui cherche une protection pour ses enfants, en accord avec ses convictions. Une jeune femme qui épargne sereinement pour son premier achat immobilier.

Ce sixième épisode explore le Takaful, ce modèle d’assurance fondé sur la solidarité et la contribution volontaire, le tabarru‘, à un fonds mutualisé. À travers trois histoires, on découvre comment ce système, encadré par le droit marocain, conjugue éthique, transparence et protection concrète.

Fatima Ezzahrae Sbai, chargée d’appui au Département Information et Relations avec les Bénéficiaires à l’ACAPS, explique les mécanismes du Takaful, le rôle de l’ACAPS dans son contrôle, et ce que cette solution peut apporter à l’inclusion assurantielle au Maroc.

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Un matin, à Rabat, Karim trouve une flaque au milieu de son salon. L’eau vient de l’appartement du dessus et a coulé jusque dans la cage d’escalier. Il est locataire, et il ne sait pas qui appeler.

Youssef Benotmane, chef du département Information et Relations avec les bénéficiaires de l’ACAPS, sépare deux contrats que l’on confond : la multirisque habitation, qui couvre l’appartement, et la multirisque immeuble, qui couvre les parties communes — et que rien n’oblige une copropriété à souscrire.

À Casablanca, Leïla découvre des fissures dans un appartement neuf. La décennale, obligatoire depuis le 24 décembre 2024 pour les grands immeubles, court dix ans à partir de la livraison. Encore faut-il avoir déclaré le sinistre dans les cinq jours.

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Un agent exclusif, un courtier, une application, un vendeur en boutique : quatre manières d’acheter le même contrat, et quatre relations différentes avec l’assureur.

Mouna Khalfi, juriste au département Information et Relations avec les bénéficiaires de l’ACAPS, explique ce qui les distingue : qui représente l’assureur, qui représente le client, et ce que chacun doit dire avant de faire signer.

Elle détaille aussi le cadre réglementaire de la distribution, les obligations de transparence, et les vérifications à faire avant de s’engager.

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