Was passiert eigentlich, nachdem ihr auf „Case erstellen" klickt? Philipp, Lukas und Kevin aus dem AWS Support nehmen euch mit hinter die Kulissen: vom Produktionsausfall am Freitagabend über die Übergabe an die nächste Zeitzone bis zur Root-Cause-Analyse. Dazu: warum Kevin eure Kostenspitze sieht, bevor ihr fragt, was KI am Support ändert und welcher Satz im Ticket die Lösung beschleunigt. Pflicht für alle, die Cases öffnen. Und für alle, die dort arbeiten wollen.

KI verändert die Spielregeln der Arbeit. Aber wer profitiert davon und wer bleibt auf der Strecke? In dieser Folge beleuchten wir, wie die KI-Ära neue Chancen für Frauen und diverse Teams schafft und welche Fähigkeiten jetzt den Unterschied machen.

Die Panelisten diskutieren, warum menschliche Stärken wie emotionale Intelligenz, soziale Wahrnehmung und Empathie im Zeitalter der Automatisierung zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil werden. Dabei geht es auch um unbequeme Wahrheiten: Wie entstehen Biases in KI-Systemen, wenn Daten nicht divers genug sind? Was bedeutet es für Frauen, wenn Algorithmen nur mit männlichen Datensätzen trainiert wurden? Und warum brauchen wir diverse End-to-End-Teams, die von der Datenerhebung bis zur UI-Gestaltung mitentscheiden?

Gleichzeitig werfen wir einen ehrlichen Blick auf das Thema Führung im KI-Zeitalter. Wie schaffen Leader psychologische Sicherheit in Teams, die sich durch ständiges Onboarding neuer Tools überfordert fühlen? Warum ist es gerade jetzt wichtig, Frauengesundheit und die weibliche Realität in der Arbeitswelt sichtbar zu machen? Und wie können wir die Effizienzgewinne durch KI nutzen, um eine gesündere Arbeitsweise zu etablieren, statt uns einfach noch mehr aufzuladen?

Die klare Botschaft: Nutzt KI, um Inklusion und Diversität voranzutreiben. Gebt Feedback. Schafft sichere Räume. Und vor allem: Hört zu, was in euren Teams wirklich passiert.

Panelisten:

• Philipp Schmidt, Women At Amazon Germany Sponsor & Head of Telco, Media, Games and Sports in Deutschland, AWS
• Alissia Quaintance, Gründerin der Cycle Positivity GmbH

• Katarzyna (Kasia) Stoltmann, Head of Data Science & Artificial Intelligence bei AstraZeneca, Gründerin von Women in Big Data Berlin

Moderation: Ann-Kathrin Breuer-Schönmeier, Senior Account Manager, AWS

Konzeption: Anna-Sophie Schichtl, Head of Women At Amazon Germany Communication & Account Manager AWS

Host: Sabrina Nuglisch, Senior Account Manager, AWS

Die meisten Softwarefirmen gehen mit der falschen Erwartung in eine Hyperscaler-Partnerschaft. Sie rechnen damit, dass der Partner Kunden liefert. Genau daran scheitert es.

Daniel Zäh leitet das globale Partnerships-Geschäft bei ONA. Er hat die AWS-Partnerschaft von null aufgebaut, als allererste Partnerschaft überhaupt und nicht als letzte. Im Gespräch auf dem AWS Summit sagt er, was das an Zeit und Personal tatsächlich verlangt, was von den versprochenen Effekten wirklich trägt und was davon Marketing ist.

Der überraschendste Teil kommt am Ende. Die härteste Arbeit liegt nicht bei AWS, sondern im eigenen Unternehmen.

Für alle, die eine Partnerschaft mit einem Hyperscaler aufbauen, verhandeln oder intern durchsetzen müssen.