Neste episódio de "A Voz do Futuro", mergulhamos no complexo e dinâmico universo do Comércio Exterior e Negócios Internacionais, um sistema em constante evolução, moldado por uma intrincada rede de atores e processos globais.Exploraremos os atores centrais da cadeia de negócios internacionais: desde as Empresas Internacionalizadas como a Apple, McDonald's e Natura, que utilizam estratégias de Global Sourcing para otimizar custos e qualidade, buscando fornecedores em Taiwan para chips ou Coreia do Sul para telas de iPhones, e montando-os na China; até os Intermediários (como Alibaba e Trading Companies japonesas) e Facilitadores (como DHL, FedEx e HSBC) que tornam o fluxo de mercadorias possível.Analisaremos também o papel crucial dos Governos Nacionais com suas políticas econômicas, imposição de tarifas e barreiras, e dos Organismos Internacionais (como FMI, BIRD, GATT, OIM e OIT) que promovem a cooperação e definem padrões globais.Os desafios atuais são imensos: desde as rivalidades geopolíticas (como EUA x China e o bloco BRICS) e as guerras comerciais que geram incerteza global e interrompem cadeias de suprimentos, até o personalismo na diplomacia que subverte interesses nacionais, como visto nas tarifas de Donald Trump contra o Brasil, motivadas por afinidades e rancores pessoais. Abordaremos também a "cultura de exportação limitada" no Brasil e a importância de uma "mentalidade global" para a internacionalização.No entanto, o futuro reserva oportunidades e inovações. Discutiremos como a Tecnologia e Automação, com a ascensão da "fábrica do futuro" impulsionada por IA, pode redefinir a manufatura global e compensar custos de localização em países de alto custo. Exploraremos também o compromisso com a Responsabilidade Social Corporativa, exemplificado pelo Apple Supplier Employee Development Fund (SEDF) de US$ 50 milhões, que investe em educação, desenvolvimento de habilidades (técnicas, profissionais, saúde, para pessoas com deficiência) e proteção de direitos humanos para milhões de funcionários em mais de 50 países.Finalmente, destacamos a interligação fundamental entre teoria e prática – como a Atividade de Culminância Gastronômica da Faculdade do Futuro, que desafia os alunos a aplicar conhecimentos em um projeto real de comercialização de pratos típicos internacionais para custear sua participação no Fórum Internacional de Administração (FIA), preparando-os para um cenário global complexo. Tune-se para entender as tendências, os riscos e as oportunidades que moldarão o comércio internacional nos próximos anos.

Neste episódio, desvendamos as estratégias que estão moldando o futuro do Ensino Superior. Explore como a Inteligência Artificial (IA), os sistemas de CRM e a automação de marketing impulsionam a personalização em escala, a eficiência operacional e programas de indicação de alto impacto, transformando a jornada do aluno da captação à retenção. Descubra insights sobre como otimizar o CAC, elevar o ROI e garantir a sustentabilidade instituciona.

Guia Completo: Vendas, Negociação e Captação de Clientes

Este episódio mergulha no universo da venda e da captação de clientes, oferecendo um roteiro essencial para profissionais e instituições, especialmente no setor educacional, que buscam maximizar seus resultados e construir relacionamentos duradouros. Aprenda a ir além da simples transação, focando na compreensão profunda do cliente, na oferta de valor e na otimização contínua dos processos.

Exploraremos os fundamentos e as práticas mais recomendadas, desmistificando mitos e apontando erros comuns a serem evitados na captação.

Exploraremos os fundamentos e as práticas mais recomendadas, desmistificando mitos e apontando erros comuns a serem evitados na captação.

Principais Tópicos Abordados:

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A Psicologia da Venda e a Mentalidade do Vendedor:

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Entenda por que as pessoas compram: elas o fazem por suas próprias razões e pela crença de que sua situação melhorará.

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Aprenda a ouvir mais e falar menos para diagnosticar as necessidades reais do cliente, pois quem faz as perguntas geralmente tem o controle.

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Desenvolva uma postura consultiva, posicionando-se como um "consultor de sonhos" que guia o cliente, em vez de apenas "empurrar" um produto.

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Supere o medo da rejeição e o perfeccionismo excessivo, que podem paralisar a prospecção.

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Evite contaminar o ambiente com negatividade e foque no entusiasmo e no profissionalismo.

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Jornada do Cliente e Gestão do Funil de Vendas:

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Descubra como estruturar a jornada do potencial aluno desde o primeiro contato até a matrícula, passando pelas fases de aprendizado e descoberta (Topo do Funil), reconhecimento do problema e consideração da solução (Meio do Funil), e decisão de compra (Fundo do Funil).

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Implemente a nutrição de leads com conteúdo relevante e personalizado para amadurecer a decisão de compra.

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Utilize o CRM (Customer Relationship Management) para gerenciar leads, centralizar informações, automatizar processos e otimizar o atendimento.

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Técnicas Avançadas de Negociação e Persuasão:

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Aplique os pilares da negociação baseada em princípios de Harvard: separe as pessoas do problema, foque nos interesses, crie opções de ganho mútuo e use critérios objetivos.

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Domine a arte de superar objeções, encarando-as como sinais de interesse e utilizando dados, cases de sucesso e provas sociais para contorná-las.

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Utilize gatilhos mentais como:

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Reciprocidade: dar algo de valor antes de pedir.

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Escassez e Urgência: usar prazos ou vagas limitadas.

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Coerência e Compromisso: pedir micro-compromissos que levem ao sim final.

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Contraste: apresentar opções para valorizar a oferta principal.

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Aprenda o fechamento assertivo, perguntando diretamente "o que impede de fechar conosco agora?", em vez de pedir para o cliente "pensar com calma".

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Estratégias de Captação Específicas:

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Explore as vendas por telefone e cold calling: entenda seus mitos e erros comuns, e saiba como iniciar a conversa com propósito nos primeiros trinta segundos.

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Compreenda o potencial da Macro Captação para gerar um grande volume de matrículas em um único dia, e como implementá-la de forma ética e eficiente, através de parcerias estratégicas e ações direcionadas.

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Aproveite o poder do marketing de relacionamento e das redes sociais para atrair e engajar leads de forma orgânica.

Este guia é um compilado das melhores práticas para transformar o seu processo de captação e vendas, garantindo que sua instituição não apenas atraia, mas também converta e fidelize seus alunos de forma consistente.

No episódio de hoje de "A Voz do Futuro", mergulhamos no conceito transformador das Comunidades de Aprendizagem Profissional (PLCs/CAPs), um modelo que está revolucionando a educação para garantir que todos os alunos aprendam em níveis elevados.

As PLCs são caracterizadas por três grandes ideias fundamentais: o foco inabalável na aprendizagem de cada aluno, a construção de uma cultura colaborativa onde educadores trabalham interdependentemente com responsabilidade coletiva, e uma orientação contínua para resultados baseada em evidências de aprendizagem. Longe de serem meros grupos de professores que se reúnem, uma PLC autêntica se distingue pela ação prática, pelo monitoramento do aprendizado e pela melhoria contínua.

Exploraremos as "Quatro Questões Críticas" que guiam o trabalho das equipes em uma PLC:

•O que queremos que cada aluno aprenda?

•Como saberemos se eles aprenderam?

•O que faremos se eles não aprenderem?

•O que faremos se eles já sabem o que estamos ensinando?

Essas questões impulsionam um ciclo perpétuo de investigação, experimentação e ajuste de práticas, focando na definição de currículos essenciais, no desenvolvimento de avaliações formativas comuns e na implementação de intervenções e enriquecimento sistemáticos.

Discutiremos como a participação em Comunidades de Aprendizagem impacta profundamente o desenvolvimento profissional dos educadores, promovendo autoconhecimento, mudança de crenças, mudança de atitudes e mudança de práticas pedagógicas, tornando os professores mais engajados e confiantes. Veremos como a liderança eficaz e compartilhada é crucial para sustentar essas comunidades, superando desafios como a resistência à mudança e a necessidade de tempo e recursos adequados.

Desde a adaptação para o ensino básico no Brasil (como o exemplo da "Escola do Futuro") até sua aplicação estratégica no ensino superior (com o exemplo de um curso de Enfermagem), as PLCs oferecem um roteiro prático para transformar escolas em organizações que aprendem continuamente. Junte-se a nós para entender como as Comunidades de Aprendizagem Profissional estão moldando o futuro da educação através da colaboração, inovação e um compromisso inabalável com a aprendizagem de cada estudante.

Neste episódio inaugural do podcast Voz do Futuro, você vai conhecer os bastidores, os valores e a visão que tornam a Faculdade do Futuro uma instituição única.

Descubra como o nosso ecossistema educacional conecta pessoas, ideias, projetos e oportunidades em uma jornada de transformação pessoal, acadêmica e profissional.
Falamos sobre cultura institucional, inovação pedagógica, protagonismo estudantil e o papel da FAF na construção de uma educação que faz sentido para o presente e prepara para o futuro.

🎧 Aperte o play e comece a construir, com a gente, o seu futuro agora.