(#49) Pia Jochem: So nutzt Du Wahrnehmungspsychologie im CRM
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(#49) Pia Jochem: So nutzt Du Wahrnehmungspsychologie im CRM
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Wie beeinflusst Design unsere Wahrnehmung – und was bedeutet das für gutes CRM? In dieser Folge sprechen wir mit Pia Jochem über die faszinierende Verbindung von Wahrnehmungspsychologie, Design und E-Mail-Marketing.
Ihr erfahrt, wann sich einige Kampagnen hochwertig und „richtig“ anfühlen, während andere unruhig oder beliebig wirken. Wir sprechen über Gestaltungsprinzipien, Blickführung, implizite Botschaften und psychologische Mechanismen wie Mere Exposure oder Self Reference.
Und weil wir mittlerweile alle das Social Proof Prinzip in und auswendig kennen, verrät Pia, welche weniger bekannten Behavior Patterns sich im CRM besonders clever nutzen lassen.
Shownotes
- Pia Jochem auf LinkedIn
- Nico Zorn auf LinkedIn
- (#36) Pia Jochem: So optimierst Du mit Psychologie das CRM
Weiterführende Links
- News, Ideen und Tipps zum Thema CRM findest Du im CRM Blog
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