#39 Enrique Domínguez | Si el negocio funciona y el mercado está maduro, es hora de reinventar
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#39 Enrique Domínguez | Si el negocio funciona y el mercado está maduro, es hora de reinventar
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En este episodio, Enrique Domínguez, CEO de Gaiarooms, cuenta cómo operar mejor para ser más eficientes y más humano: check-in sin mostrador, PMS propio, automatizar lo repetitivo y liberar tiempo para lo que importa: el huésped. Hablamos de escalar el long tail (hoteles pequeños y ciudades de interior) hasta contar con 93 establecimientos y 1.350 habitaciones en apenas cuatro años, hablamos de reducir fricción, depender menos de OTAs y diseñar producto con cabeza: evitar servicios que penalizan margen y priorizar lo que mueve el GOP. La tesis central trata de elegir entre “ladrillo” y tecnología y pone por delante la tecnología porque multiplica ingresos, consistencia y servicio. Es una historia de emprendimiento disruptivo, entrarar en sectores maduros, detectar el hueco y convertir la solución en sistema que escala.