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Sintesi dell'editore

In the first few years of the new millennium, at the height of the boom in the off shore call-center business, Tata Consultancy Services, the Indian technology-services giant, made the counterintuitive decision to divest its call-center operations.

"Planned Opportunism" is from the May 2016 issue of Harvard Business Review.

©2016 by the President and Fellows of Harvard College, All Rights Reserved (P)2016 Audible, Inc.

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