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Sintesi dell'editore

United Airlines has leapt into a brand disaster of mythic proportions. In a scandal that’s still evolving quickly, the company’s employees had Chicago Department of Aviation officers forcefully remove a passenger from an overbooked flight. The incident, along with some other recent brand missteps, highlight some basic realities about the world companies operate in today.
©2017 by the President and Fellows of Harvard College, All Rights Reserved (P)2017 Audible, Inc.

Cosa pensano gli ascoltatori di Pepsi, United, and the Speed of Corporate Shame

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