Old Habits Die Hard, but They Do Die

Letto da: Fleet Cooper
Durata: 14 min
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Sintesi dell'editore

I love the notion that customers’ purchase decisions are more closely related to habit and ease than to loyalty—it brings much-needed insight from behavioral science to the study of consumer decisions.

"Old Habits Die Hard, but They Do Die" is from the January/February 2017 issue of Harvard Business Review.

©2016 by the President and Fellows of Harvard College, All Rights Reserved (P)2016 Audible, Inc.

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