La gestione delle obiezioni

Come funzionano le persone? Come pensano? Da che cosa sono motivate? Come prendono le loro più importanti decisioni? Conoscere la risposta a queste domande è fondamentale per poter comunicare in modo carismatico ed efficace, per convincere chiunque, per ottenere sempre il massimo da ciascuna interazione umana. I metaprogrammi sono i software mentali con i quali gli esseri umani fanno esperienza del mondo e possono essere codificati grazie al linguaggio: motivazione, elaborazione delle informazioni, criteri decisionali, preferenze e così via.

"La parola magica" è un romanzo unico nel suo genere e ha un preciso intento: intrattenere l'ascoltatore e, capitolo dopo capitolo, trasformarlo, aiutandolo a liberare il suo potenziale. Scritto con un linguaggio che opera a più livelli da uno dei massimi esperti di intelligenza linguistica e persuasione linguistica, è ricchissimo di suggestioni e insegnamenti che funzionano mentre li ascolti: parola dopo parola, potrai sperimentare in prima persona il cambiamento e la trasformazione, senza quasi rendertene conto. Il primo romanzo che ti cambia la vita mentre lo ascolti.

Scopri il potere del linguaggio ipnotico e diventa un vero maestro delle parole! In questo ascolto, Paolo Borzacchiello, uno dei massimi esperti di PNL e intelligenza linguistica, ti guiderà - attraverso tantissimi esempi pratici - nella conoscenza del Milton Model, il linguaggio perfetto per chi vuole emozionare, ispirare e sedurre gli altri.

Le domande di qualità sono uno dei più potenti mezzi di comunicazione che hai a disposizione. Con domande precise puoi ottenere più informazioni dal tuo interlocutore, scoprire il suo modo di pensare, fargli sviluppare idee più ricche o diverse rispetto alle sue. Le applicazioni pratiche? Vendita, coaching, vita quotidiana. Sono fondamentali, dunque. Eppure, la maggior parte delle persone non le sopporta, oppure fornisce informazioni scarse e incomplete.

Trasforma la realtà e cambia il modo di vedere le cose grazie a una delle tecniche più potenti dell'intelligenza linguistica, le "sleight of mouth", le "magie del linguaggio"! In questo ascolto, Paolo Borzacchiello, uno dei massimi esperti di PNL e intelligenza linguistica, ti guiderà - attraverso tantissimi esempi pratici - nella conoscenza delle Sleight of mouth, il linguaggio della trasformazione. Puoi utilizzarlo nella vendita, nella comunicazione efficace e, in generale, ogni volta desideri spostare l'attenzione di qualcuno su altri aspetti della conversazione.

Nella comunicazione contano le cose che dici e conta la sequenza in cui le dici. Conta la tua capacità di ispirare sicurezza, affascinare il tuo interlocutore e convincerlo con le argomentazioni più adatte. Conta la tua capacità di padroneggiare strumenti e tecniche in modo flessibile, cambiando approccio in relazione alla persona con cui stai parlando e al contesto in cui ti muovi.

Le parole sono magiche. Possono attrarre, sedurre e convincere. Oppure possono stancare, allontanare e far dubitare. Se ti occupi di vendita e gestisci prodotti e servizi, i tuoi risultati dipendono in maniera preponderante da ciò che dici e da come lo dici. Vuoi fare in modo che le tue parole facciano la differenza? "Parole per vendere" è la prima guida tascabile pensata per aumentare le probabilità di successo di ogni tua trattativa, grazie all'utilizzo efficace del linguaggio.

Raccontare storie e fare storytelling sono due cose molto, molto diverse. Per fare uno storytelling conversazionale che produca i risultati desiderati è necessaria la conoscenza dei principali pattern narrativi, delle parole giuste da utilizzare e, naturalmente, delle dinamiche di funzionamento dei tre cervelli.

Prima domanda: puoi rendere la tua comunicazione davvero persuasiva, efficace, accattivante? Seconda domanda: esiste un metodo da seguire per trasformare il tuo modo di comunicare in un sistema replicabile e vincente? Terza domanda: puoi davvero influenzare positivamente i comportamenti delle altre persone parlando in modo diverso e utilizzando tecniche specifiche? Le risposte a queste domande sono sì, sì, sì. Esistono alcune semplici regole che, se applicate in modo elegante e corretto, possono rendere la tua comunicazione davvero efficace.

"Come trattare gli altri e farseli amici" di Dale Carnegie - l'opera, che ha venduto oltre quindici milioni di copie in tutto il mondo ed è tuttora popolare, è uno dei primi best seller nella storia dei testi sullo sviluppo personale. Le parole che Carnegie suggerisce non sono divagazioni teoriche di un esperto in relazioni interpersonali, né capitoli di un altisonante trattato di psicologia: semplicemente sono consigli che hanno un immediato utilizzo pratico sul lavoro, in casa negli affari e nei rapporti sociali in genere.

"Provare", "Rubare", "No", "Niente", "Speriamo" e chi più ne ha, più ne metta. Spesso, nonostante le nostre migliori intenzioni, la nostra comunicazione - sia a livello personale sia a livello professionale - produce risultati ben diversi dalle nostre aspettative. Non ci capiscono, oppure fraintendono, oppure reagiscono male ai nostri stimoli. Uno dei motivi è legato all'uso delle cosiddette parole tossiche, ovvero quelle parole che - letteralmente - indispongono il cervello dei nostri interlocutori.

Stephen R. Covey presenta un approccio olistico, integrato e basato su principi fondamentali per risolvere problemi personali e professionali. Con analisi approfondite e aneddoti penetranti Covey rivela dei percorsi step-by-step per vivere con equilibrio, integrità, onestà e dignità - tutti princìpi che ci forniscono la sicurezza necessaria per adattarsi al cambiamento e la saggezza e la forza per approfittare delle opportunità create dal cambiamento.

Bastano solo 5 secondi per cambiare vita: sembra una magia, ma invece è scienza. Usato da oltre 100.000 persone in tutto il mondo, il metodo di Mel Robbins funziona in tutti i settori della vita personale e professionale con risultati immediati e duraturi. Avallata da recenti studi delle neuroscienze e potenziata dalle più moderne strategie di miglioramento personale, la regola dei 5 secondi ha il potere di "sbloccare" la mente nei momenti di dubbio, incertezza, ansia, paura e di spingerci ad agire, facendo la cosa giusta in ogni situazione.

Bruxelles, 29 ottobre 1927. Si è appena concluso il V Congresso Solvay della Fisica, che ha visto riuniti i fisici più illustri dell'epoca, gli stessi che ora si apprestano a partecipare a una cena di gala, ospiti dei reali del Belgio. C'è Albert Einstein, scherzoso come suo solito; Marie Curie, saggia e composta; Niels Bohr, che maschera bene la tensione sotto un'aria gioviale; e poi ancora Arthur Compton, William Bragg, Irving Langmuir...

Le parole hanno un potere inconscio, oltre che conscio. Ogni parola non possiede soltanto una funzione e un significato, possiede anche un'energia intrinseca, specifica. E la qualità di questa energia indica la qualità persuasiva che una parola o un gruppo di parole possiedono - il loro potere di persuasione.