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Sam Kusi
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Sam Kusi
In this concise edition of Cloud Uncovered, Sam Kusi explains how Amazon Connect enables businesses to build flexible customer-service experiences using capabilities such as voice and digital communications, intelligent routing, automation, and integration with other AWS services.
Designed for beginners, aspiring cloud professionals, and anyone strengthening their understanding of AWS, this short audio explainer makes cloud-based contact centres clear and accessible.
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